根據(jù)開(kāi)戶(hù)旅程、變更旅程的改造進(jìn)行修改，不再體現(xiàn)客戶(hù)經(jīng)理盡職調(diào)查的細(xì)節(jié)，僅體現(xiàn)盡職調(diào)查的職責(zé)與步驟。

當(dāng)企業(yè)開(kāi)立一般戶(hù)，且基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行為招行的，還應(yīng)與開(kāi)立基本戶(hù)時(shí)留存的開(kāi)戶(hù)文件、簽章進(jìn)行核對(duì)，如核對(duì)不一致拒絕開(kāi)戶(hù)。

持卡人本人前往招行柜面領(lǐng)取公司卡吞卡，需持本人個(gè)人身份證原件或出具單位預(yù)留印鑒辦理。經(jīng)辦員根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況通過(guò)系統(tǒng)選擇“戶(hù)主本人+證件+密碼”或“戶(hù)主本人+證件”身份核驗(yàn)方式為客戶(hù)辦理領(lǐng)卡手續(xù)。其中，核驗(yàn)密碼時(shí)，需請(qǐng)客戶(hù)輸入公司卡的取款密碼。

辦理預(yù)留簽章中的個(gè)人簽章變更，不再需要提供原簽章人員的證件和簽章。

按照制度日結(jié)單順序的擺放如下：“柜員現(xiàn)金日結(jié)匯總表、柜員單據(jù)檢查日結(jié)單、憑證日結(jié)單、柜員電子單據(jù)附件日結(jié)檢查單（分行增加）和集中運(yùn)營(yíng)單據(jù)檢查結(jié)果清單”。

客戶(hù)攜帶印章至柜面辦理業(yè)務(wù)的，由運(yùn)營(yíng)人員拍照留存其蓋章過(guò)程，打印照片后由客戶(hù)經(jīng)理在打印件上簽章確認(rèn)。

搬遷前完成檔案清點(diǎn)封裝，形成檔案清單。運(yùn)營(yíng)主管與檔案管理員雙人在監(jiān)控下完成檔案的賬實(shí)核對(duì)，將檔案有序封裝，避免出現(xiàn)檔案散落遺失風(fēng)險(xiǎn)。檔案封裝嚴(yán)禁混裝非運(yùn)營(yíng)檔案，對(duì)裝具須編號(hào)管理，并在檔案清單記錄檔案對(duì)應(yīng)的裝具。

柜面可受理本 網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)的對(duì)公結(jié)算賬戶(hù)客戶(hù)提交的跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)。

非運(yùn)營(yíng)條線保管的相關(guān)制度規(guī)定使用的物品，如運(yùn)營(yíng)人員保管的網(wǎng)點(diǎn)的公章等，應(yīng)按相關(guān)的規(guī)定登記保管，可以通過(guò)重要物品交接系統(tǒng)來(lái)登記。

辦理保證金業(yè)務(wù)時(shí)，如果客戶(hù)在招行已開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)，但經(jīng)辦行未開(kāi)立結(jié)算賬戶(hù)的，業(yè)務(wù)辦理之前需經(jīng)分行業(yè)務(wù)主管部門(mén)進(jìn)行準(zhǔn)入審批，分行主管部門(mén)負(fù)責(zé)確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)，滿(mǎn)足反洗錢(qián)相關(guān)管理規(guī)定。