多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應自覺遵守法律法規(guī)規(guī)定,不得參與()。

A.黃
B.賭
C.毒
D.黑


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2.多項選擇題以下屬于消費者權益保護工作的工作機制的有()。

A.消費者風險等級評估機制
B.消費者金融信息保護機制
C.金融知識宣傳教育機制
D.投訴處理、管理機制

3.多項選擇題營業(yè)網點服務檢查的主要內容包括()。

A.服務環(huán)境規(guī)范執(zhí)行情況
B.服務禮儀規(guī)范執(zhí)行情況
C.服務行為規(guī)范執(zhí)行情況
D.服務基礎管理工作情況

4.多項選擇題營業(yè)網點服務質量檢查按照檢查的實施方式分為()。

A.明查
B.暗訪
C.調用監(jiān)控錄像檢查
D.上級檢查

5.多項選擇題營業(yè)網點服務質量外部檢查包括()等。

A.監(jiān)管部門檢查
B.同業(yè)檢查
C.聘請義務監(jiān)督員檢查
D.委托第三方神秘人檢查

最新試題

中國郵政儲蓄銀行根據公開披露信息對代銷基金產品進行風險等級評定,目前代銷基金產品風險等級共分為低風險、較低風險、中風險、較高風險和高風險5級,其中各類型基金產品風險等級評定正確的是()。

題型:多項選擇題

持卡人使用綠卡辦理境內銀聯(lián)跨行ATM取款業(yè)務,每卡每日累計最高取款金額為30000元(含30000元)。

題型:判斷題

以下交易中,不屬于郵儲銀行手機銀行信用卡類交易的是()。

題型:單項選擇題

通過“商易通”業(yè)務,郵儲銀行客戶可以在固話支付終端上完成的業(yè)務有()。

題型:多項選擇題

郵儲銀行電子銀行電子數據檔案包括客戶通過電子銀行產生的登錄日志、交易日志及業(yè)務申請日志等。這些檔案都需要永久保存。

題型:判斷題

普通柜員間的交接班不需要由綜合柜員現(xiàn)場監(jiān)督。

題型:判斷題

境內個人年度總額內的購匯,可以委托直系親屬代為辦理,但需提供委托人和代辦人的有效身份證件、委托授權書和直系親屬關系證明;超過年度總額的購匯及境外個人購匯,()。

題型:單項選擇題

每日晨會是指由支行長或支行長指定專人組織并主持,利用每日營業(yè)前的10~15分鐘時間,通過回顧前日工作業(yè)績、總結前日工作經驗、確定今日工作重點,達到鼓舞員工士氣,提升團隊合作能力的工作例會。網點所有成員無特殊情況都應該參加。

題型:判斷題

郵儲網點的崗位輪換工作不利于有效提升網點員工的綜合素質。

題型:判斷題

郵儲銀行協(xié)議儲蓄為非標準存期的外幣儲蓄產品。客戶需持外幣活期賬戶資金購買。委托他人辦理時,代理人還須同時出具其本人有效身份證件。

題型:判斷題