態(tài)度的形成來自于兩個方面，其中（）是在不知不覺中進行的，每個人都有這種傾向，進而習得不同的態(tài)度。

消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。

（）是激勵人們行為的動力因素。

器官移植術(shù)后患者心理干預的主要方法有（）

影響消費偏好形成的因素有（）。

音樂療法的作用不包括哪個？（）

如果（）太低，會延誤服務(wù)時機，使客人受到冷落。

關(guān)于認知療法作為手術(shù)心理的干預手段以下說法錯誤的是（）