多項(xiàng)選擇題電子銀行體驗(yàn)區(qū)終端應(yīng)鎖定()主界面,應(yīng)保證體驗(yàn)設(shè)備正常運(yùn)行,屏幕、鍵盤保持潔凈。

A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.社區(qū)e銀行
D.安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行


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1.多項(xiàng)選擇題客戶視線范圍內(nèi)不應(yīng)有()等物品擺放。

A.手機(jī)
B.手提包
C.衣服
D.打印機(jī)

2.多項(xiàng)選擇題客戶提出表?yè)P(yáng)時(shí),應(yīng)表示感謝,下列選項(xiàng)中不合適的語(yǔ)句和做法為()

A.謝謝您的肯定
B.不關(guān)我的事
C.我們會(huì)努力做的更好
D.繼續(xù)辦業(yè)務(wù)低頭不回應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題同一網(wǎng)點(diǎn)女員工佩戴絲巾應(yīng)()。

A.多種搭配
B.系法統(tǒng)一
C.顏色統(tǒng)一
D.不同系法

5.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員儀容要求中,符合面部相關(guān)要求的是()

A.如戴眼鏡,應(yīng)保持鏡片清潔
B.保持面部干凈
C.男員工不得留胡須
D.如戴墨鏡,應(yīng)保持鏡片清潔

最新試題

“三好銀行”定性指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)分為()分。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

三好銀行驗(yàn)收分?jǐn)?shù)計(jì)算實(shí)行千分制,由組織推動(dòng)得分.考核標(biāo)準(zhǔn)得分.外部評(píng)價(jià)得分三個(gè)方面組成,驗(yàn)收總得分等于三項(xiàng)評(píng)分加權(quán)之和。

題型:判斷題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,董監(jiān)事會(huì)每()至少召開一次。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”合理收費(fèi)。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收合格分?jǐn)?shù)線為()分(含)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗(yàn)收申報(bào)材料包括:()

題型:多項(xiàng)選擇題

參與黃、賭、毒、洗錢、傳銷等違法活動(dòng)和非法組織的,可給予解除勞動(dòng)合同處理。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)制度”。下列屬于“四項(xiàng)制度”內(nèi)容的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

三好銀行驗(yàn)收分值由哪幾部分組成()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

題型:判斷題