單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不屬于“銀行窗口服務(wù)的特點(diǎn)”的一項(xiàng)是:()

A.時(shí)間短,要求高
B.易滿足,易被投訴
C.方便,快捷
D.不是焦點(diǎn)服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代銀行員工職業(yè)化要求的基礎(chǔ)是:()

A.專業(yè)力和親和力的融合
B.親和力和領(lǐng)導(dǎo)力的融合
C.決斷力和公信力的融合
D.專業(yè)力和領(lǐng)導(dǎo)力的融合

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)人員在面對客戶的時(shí)候,要找到一種“善解人意、無微不至”感覺,這種感覺就是()

A.促銷意識
B.服務(wù)意識
C.職業(yè)意識
D.敬業(yè)意識

3.單項(xiàng)選擇題“三聲”服務(wù)不包括哪以下哪一項(xiàng)()

A.來有迎聲
B.問有答聲
C.走有送聲
D.說話小聲

4.單項(xiàng)選擇題有下列違規(guī)行為之一的,給予直接責(zé)任人開除處分()

A.盜竊庫款的
B.對與人民銀行往來業(yè)務(wù),未按規(guī)定進(jìn)行賬務(wù)核對、查處不符賬項(xiàng)的。
C.未經(jīng)審批授權(quán)擅自進(jìn)行掛賬處理的。

5.單項(xiàng)選擇題有下列違規(guī)失職行為之一,造成較大風(fēng)險(xiǎn)或者情節(jié)嚴(yán)重的,給予直接責(zé)任人、主管人員和其他責(zé)任人員警告至記過處分;造成損失或者其他嚴(yán)重后果的,給予記大過至開除處分()

A.利用職務(wù)上的便利,以偽造、變造的貨幣換取真幣的。
B.在辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)時(shí)抽張的。
C.違反規(guī)定辦理票據(jù)的承兌、貼現(xiàn)、付款、保證及其他票據(jù)業(yè)務(wù)有關(guān)手續(xù)的。

6.單項(xiàng)選擇題有下列違規(guī)失職行為之一的,給予直接責(zé)任人、主管人員和其他責(zé)任人員撤職至開除處分()

A.出具蓋有本*行社公章或業(yè)務(wù)用章的空白存款憑證的。
B.擅自抽換憑證的。

最新試題

凡有金庫的單位必須堅(jiān)持24小時(shí)守庫值班,嚴(yán)格執(zhí)行雙人以上()守庫制度

題型:單項(xiàng)選擇題

現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)墻體上不應(yīng)設(shè)置窗戶。對需設(shè)置通風(fēng)口的,通風(fēng)口應(yīng)不大于(),并應(yīng)在通風(fēng)口內(nèi)外加裝金屬防護(hù)欄。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行款箱押運(yùn)交接操作流程規(guī)定,在款箱交接期間,如遇突發(fā)事件(地震等自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)通信故障等),啟動(),核對無誤后及時(shí)辦理交接,并報(bào)告監(jiān)控中心。

題型:單項(xiàng)選擇題

新購置的干粉滅火器有效期為()年,到期后每隔二年充裝一次,10年報(bào)廢

題型:單項(xiàng)選擇題

滅火器的檢查要求:鉛封完整、壓力表指針在()、外觀完好無生銹和損壞、零部件無松動、噴嘴及噴管完整無堵塞

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行管轄支行組織實(shí)施每()不少于一次的各類應(yīng)急演練

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)村信用社各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員在營業(yè)期間,嚴(yán)禁一人臨柜,各網(wǎng)點(diǎn)必須做到不少于()以上臨柜。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅榆中農(nóng)村合作銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”周安全員”崗位責(zé)任制制度要求:營業(yè)期間防尾隨門的管理要求是嚴(yán)禁切斷電源和()。

題型:單項(xiàng)選擇題

甘肅省農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)的()環(huán)節(jié)是指守庫、值班、押運(yùn)、營業(yè)。

題型:單項(xiàng)選擇題

《消防法》規(guī)定:人員密集場所發(fā)生火災(zāi),()應(yīng)當(dāng)立即組織、引導(dǎo)在場人員疏散。

題型:單項(xiàng)選擇題