單項(xiàng)選擇題()是質(zhì)量文化的固化部分,是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一,是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。

A.精神文化層
B.行為文化層
C.制度文化層
D.物質(zhì)文化層


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2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)GB/T19580《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》,以下有關(guān)“卓越績(jī)效”正確描述的是()。

A.“是組織績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)”
B.“是組織綜合的績(jī)效管理方法”
C.“要推行卓越績(jī)效模式,公司就不用推行ISO9001了”
D.“是符合性評(píng)價(jià)的方法”

3.單項(xiàng)選擇題以下不屬于內(nèi)部標(biāo)桿管理對(duì)象的是()。

A.公司的技能標(biāo)兵
B.公司勞模
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.公司文化之星

5.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量管理體系文件的多少、詳略程度可以由組織結(jié)合自身的特點(diǎn)決定,以()為標(biāo)準(zhǔn)。

A.過(guò)程受控和滿足需求
B.檢驗(yàn)合格
C.顧客的需求和期望
D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求