判斷題如用戶需要新裝寬帶,建議優(yōu)先推薦加寬帶的冰激凌全家桶融合套餐。

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2.多項選擇題受理以下()業(yè)務的咨詢或投訴必須先轉接聯(lián)盟熱線。

A.沃商店
B.沃閱讀
C.WO+能力等
D.沃游戲

3.多項選擇題以下哪些用戶不可執(zhí)行緊急開機流程()。

A.黑卡停機
B.公安機關要求停機
C.有歷史欠費
D.疑似詐騙用戶

4.多項選擇題以下針對普通客戶欠費停機申請緊急開機規(guī)范說法正確的是()。

A.不受理緊急開機業(yè)務必須先解釋建議用戶自行繳費,用戶不接受且意見強烈才可開,每自然月最多開一次。
B.BSS/CBSS用戶均緊急授信開機24小時
C.BSS/CBSS用戶分均調整20元臨時額度并開機(臨時額度有效期24小時)。
D.BSS用戶:緊急授信開機24小時。CBSS用戶:欠費小于20元,則調整20元臨時額度并開機(臨時額度有效期24小時);欠費大等于20元,授信開機24小時。

5.多項選擇題以下可執(zhí)行VIP緊急開機流程的客戶有()。

A.貴賓
B.五星+忠誠
C.五星
D.四星+忠誠

最新試題

用戶注冊智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號密碼,只能通過撥打10010進行密碼修改。()

題型:判斷題

通過智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關,可以查看網(wǎng)關在線下掛設備,并可對設備進行網(wǎng)速分配、設備信息管理、家長控制及加入黑名單的操作。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準確性,智慧家庭工程師應確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

題型:判斷題

異網(wǎng)手機號可注冊智慧沃家APP。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具測試時需要連接被評測wifi。()

題型:判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會使用的關鍵字是()。

題型:單項選擇題

中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務唯一推廣的APP是智慧管家APP.()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進行掃描設備自動綁定。()

題型:判斷題

為了加強智能網(wǎng)關與智慧沃家APP綁定,要求營業(yè)及裝維同事在給用戶辦理寬帶業(yè)務,上門裝機及處理故障時給用戶下載安裝并綁定網(wǎng)關。()

題型:判斷題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題