單項選擇題關于知識答案回復給買家的優(yōu)先級，以下哪一個選項是正確的？（）

A.關鍵詞>問大家>自定義知識
B.問大家>官方知識>自定義知識
C.關鍵詞>自定義知識>問大家
D.官方知識>問大家>自定義知識


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1.單項選擇題某店鋪在“全自動機器人-機器人服務設置-配置生效時間”中，添加自定義時間段，設置時間為10：00-12：00，當前選擇的服務模式是人工優(yōu)先，且店鋪白天人工客服持續(xù)在線，針對該店鋪，以下哪一個描述是正確的？（）

A.店小蜜會在10：00-12：00期間，自動開啟助手優(yōu)先，幫助人工接待買家
B.當人工客服全部掛起，則自動由店小蜜進行接待
C.在10：00-12：00期間，機器人會自動生效
D.當人工客服接待的買家開始出現(xiàn)排隊情況，則機器人自動生效

2.單項選擇題胖環(huán)要進行店鋪店小蜜雙十二的配置，發(fā)現(xiàn)活動玩法跟雙十一時關聯(lián)“雙十一活動”時效的內(nèi)容一致，話術不需要修改，只需要修改關聯(lián)的時效，那么按照以下哪種方法操作可以最快速地完成配置？（）

A.重新添加答案并新增“雙十二活動”時效
B.在時效設置中找到“雙十一活動”，編輯修改時間，保存，完成
C.在知識庫搜索的位置”搜時效”，找出來答案后，一條條進行修改
D.無法操作

3.單項選擇題“什么時候可以退款？”應該歸屬于下列哪一個分類？（）

A.如何申請退款
B.如何申請運費
C.催促退款
D.催促發(fā)貨

4.單項選擇題關于智能輔助的回復模式，以下哪一個選項是正確的？（）

A.自動回復和推薦回復
B.助手優(yōu)先和人工優(yōu)先
C.自動回復和手動回復
D.推薦回復和手動回復

5.單項選擇題“我現(xiàn)在可以買嗎”這句話與下列哪一句話的語義接近？（）

A.衣服我現(xiàn)在能拍下么
B.現(xiàn)在買什么時候發(fā)貨
C.什么時候可以下單
D.我現(xiàn)在買能便宜點么