A.員工利用率下降
B.注銷挽留率升高
C.員工懈怠
D.人工接通率下降
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A.80/20
B.100/0
C.90/20
D.90/15
A.外呼客戶滿意度
B.投訴按期辦結(jié)率
C.評價應答速度
D.一次問題解決率
A.月度
B.年度
C.季度
D.日
A.性質(zhì)
B.時間
C.對象
D.形式
A.目標
B.工作環(huán)境
C.領(lǐng)導風格
D.薪酬福利
最新試題
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務,其風險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務基本一致,屬信用風險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
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形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
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存款包括哪兩個大類?()