A.ATM/CRS受理存折模塊無法讀取磁條
B.存折磁條損壞
C.代理取款時交易人自己未攜帶身份證且無法提供戶主身份證
D.代理取款時交易人自己攜帶身份證無法提供戶主身份證
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A.可以對金額做追加
B.可以取息、取現(xiàn)
C.不可以對金額做追加
D.不可以取息、取現(xiàn)
A.直接作廢存單
B.經(jīng)主管授權后作廢存單
C.客戶簽名后作廢存單
D.插入異常記錄（如存單打印有誤）
A.戶主交易
B.代理交易
C.授權交易
D.本人交易
A.抹賬后資金掛95過渡
B.抹賬后資金返還客戶卡
C.不涉及95掛賬，故抹賬結束后即視為異常處理完成
D.必須開出存單或94005應急處理
A.該異常存單需回收并剪角作廢
B.機器柜員交易無法抹賬
C.通過在柜面抹賬處理
D.通過在柜面掛失補發(fā)完成
A.系統(tǒng)展示存單影像，確認存單無誤，點擊“確認”，設備吐出存單，異常處理結束
B.系統(tǒng)展示存單影像，確認存單無誤，點擊“取消”，設備吐出存單，異常處理結束
C.系統(tǒng)展示存單影像，確認存單有誤，點擊“確認”
D.系統(tǒng)展示存單影像，確認存單有誤，點擊“取消”
A.在“存單掃描及自動補正信息確認界面”點擊“確定”
B.系統(tǒng)提示主管授權，實際操作中是指換前端服務員確認
C.設備回收存單（物理移動至回收箱），并抹賬
D.放置開戶人身份證件，選擇“是”，繼續(xù)開戶
A.存單不平整
B.碳帶打開未關閉
C.其中一個票據(jù)箱為空
D.票據(jù)箱未正常閉合導致
A.設備卡鈔
B.讀取憑證號與后臺不一致
C.現(xiàn)金開戶存單打印失敗
D.轉賬開戶存單打印失敗
A.交易金額
B.客戶姓名
C.客戶證件號
D.手機號
最新試題
目前超級柜臺卡折存款業(yè)務支持登錄模式，客戶可以連續(xù)辦理。
新一代超級柜臺智能服務平臺提供“保險購買”交易，需要客戶進行風險評估。
超級柜臺上，活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調取補登折交易。
新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。
為了貫徹落實人民銀行大額預約管理，如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額，系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約，前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。
超級柜臺與集中作業(yè)平臺擁有兩套獨立的機構樹。
超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務，如果客戶沒有進行大額預約，即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。
通過超級柜臺辦理行內轉賬業(yè)務，系統(tǒng)將對收款方信息進行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進行檢驗，若收款方涉案、涉恐等，則顯示相應提示信息并退出交易。
新一代超級柜臺智能服務平臺支持按網(wǎng)點設置發(fā)卡卡種，可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務。
新一代超級柜臺智能服務平臺可以根據(jù)網(wǎng)點業(yè)務情況自由定制主界面顯示的常用菜單。