多項(xiàng)選擇題前端服務(wù)員指紋授權(quán)查看部提后新開立存單影像,根據(jù)新開立的存單影像核實(shí)存單是否打印正確(含電子印章),若點(diǎn)擊“是”則進(jìn)行存單發(fā)放,若點(diǎn)擊“否”,則:()。

A.直接作廢存單
B.經(jīng)主管授權(quán)后作廢存單
C.客戶簽名后作廢存單
D.插入異常記錄(如存單打印有誤)


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)是否戶主本人辦理的實(shí)際情況,選擇“()”或“()”。

A.戶主交易
B.代理交易
C.授權(quán)交易
D.本人交易

2.多項(xiàng)選擇題存單轉(zhuǎn)賬開戶中,對于已提交交易,卡單、系統(tǒng)認(rèn)為打印異常、前端服務(wù)員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)打印異常的,邏輯處理和現(xiàn)金開戶的區(qū)別,以下說法正確的是()。

A.抹賬后資金掛95過渡
B.抹賬后資金返還客戶卡
C.不涉及95掛賬,故抹賬結(jié)束后即視為異常處理完成
D.必須開出存單或94005應(yīng)急處理

3.多項(xiàng)選擇題存單打印有誤,但點(diǎn)擊“取消”,則系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為存單正確繼而吐出存單,后續(xù)如何處理()。

A.該異常存單需回收并剪角作廢
B.機(jī)器柜員交易無法抹賬
C.通過在柜面抹賬處理
D.通過在柜面掛失補(bǔ)發(fā)完成

4.多項(xiàng)選擇題存單開戶,引導(dǎo)員判別開立的打印存單有誤,異常處理基本流程正確的有()。

A.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單無誤,點(diǎn)擊“確認(rèn)”,設(shè)備吐出存單,異常處理結(jié)束
B.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單無誤,點(diǎn)擊“取消”,設(shè)備吐出存單,異常處理結(jié)束
C.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單有誤,點(diǎn)擊“確認(rèn)”
D.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單有誤,點(diǎn)擊“取消”

5.多項(xiàng)選擇題存單打印異常,或未打印,則點(diǎn)擊“確認(rèn)有誤”后正常流程為()。

A.在“存單掃描及自動(dòng)補(bǔ)正信息確認(rèn)界面”點(diǎn)擊“確定”
B.系統(tǒng)提示主管授權(quán),實(shí)際操作中是指換前端服務(wù)員確認(rèn)
C.設(shè)備回收存單(物理移動(dòng)至回收箱),并抹賬
D.放置開戶人身份證件,選擇“是”,繼續(xù)開戶

6.多項(xiàng)選擇題發(fā)票失敗絕大多數(shù)為(),()導(dǎo)致。

A.存單不平整
B.碳帶打開未關(guān)閉
C.其中一個(gè)票據(jù)箱為空
D.票據(jù)箱未正常閉合導(dǎo)致

7.多項(xiàng)選擇題以下異常處理需要換人指紋審核的有()。

A.設(shè)備卡鈔
B.讀取憑證號與后臺(tái)不一致
C.現(xiàn)金開戶存單打印失敗
D.轉(zhuǎn)賬開戶存單打印失敗

9.多項(xiàng)選擇題94003和94005兩種應(yīng)急模式的共同點(diǎn)有()。

A.在超柜端使用“分行管理/異常處理”進(jìn)行操作
B.對于設(shè)備損壞無法異常處理的情況
C.對于該異常處理需要開箱,但當(dāng)前條件不具備的情況
D.使用“95強(qiáng)制轉(zhuǎn)內(nèi)部交易”將95過渡轉(zhuǎn)至專戶

10.多項(xiàng)選擇題設(shè)備計(jì)數(shù)器、BoEing余額及鈔票實(shí)物三者不同步會(huì)導(dǎo)致()。

A.空箱報(bào)“鈔箱已滿”
B.滿箱但設(shè)備無法判別,存入過多導(dǎo)致卡鈔
C.清機(jī)單金額與實(shí)際清機(jī)金額不一致

最新試題

超級柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要轉(zhuǎn)賬”業(yè)務(wù),客戶選擇“行內(nèi)轉(zhuǎn)賬”和“行外轉(zhuǎn)賬”下的“常用收款人”,所反顯的收款人信息一樣。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

通過超級柜臺(tái)辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),系統(tǒng)將對收款方信息進(jìn)行戶名、涉恐、涉案、客戶等級等信息進(jìn)行檢驗(yàn),若收款方涉案、涉恐等,則顯示相應(yīng)提示信息并退出交易。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

新一代超級柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺(tái)大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。

題型:判斷題

目前超級柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題