多項(xiàng)選擇題存單轉(zhuǎn)賬開戶中,對于已提交交易,卡單、系統(tǒng)認(rèn)為打印異常、前端服務(wù)員主動發(fā)現(xiàn)打印異常的,邏輯處理和現(xiàn)金開戶的區(qū)別,以下說法正確的是()。

A.抹賬后資金掛95過渡
B.抹賬后資金返還客戶卡
C.不涉及95掛賬,故抹賬結(jié)束后即視為異常處理完成
D.必須開出存單或94005應(yīng)急處理


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1.多項(xiàng)選擇題存單打印有誤,但點(diǎn)擊“取消”,則系統(tǒng)會認(rèn)為存單正確繼而吐出存單,后續(xù)如何處理()。

A.該異常存單需回收并剪角作廢
B.機(jī)器柜員交易無法抹賬
C.通過在柜面抹賬處理
D.通過在柜面掛失補(bǔ)發(fā)完成

2.多項(xiàng)選擇題存單開戶,引導(dǎo)員判別開立的打印存單有誤,異常處理基本流程正確的有()。

A.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單無誤,點(diǎn)擊“確認(rèn)”,設(shè)備吐出存單,異常處理結(jié)束
B.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單無誤,點(diǎn)擊“取消”,設(shè)備吐出存單,異常處理結(jié)束
C.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單有誤,點(diǎn)擊“確認(rèn)”
D.系統(tǒng)展示存單影像,確認(rèn)存單有誤,點(diǎn)擊“取消”

3.多項(xiàng)選擇題存單打印異常,或未打印,則點(diǎn)擊“確認(rèn)有誤”后正常流程為()。

A.在“存單掃描及自動補(bǔ)正信息確認(rèn)界面”點(diǎn)擊“確定”
B.系統(tǒng)提示主管授權(quán),實(shí)際操作中是指換前端服務(wù)員確認(rèn)
C.設(shè)備回收存單(物理移動至回收箱),并抹賬
D.放置開戶人身份證件,選擇“是”,繼續(xù)開戶

4.多項(xiàng)選擇題發(fā)票失敗絕大多數(shù)為(),()導(dǎo)致。

A.存單不平整
B.碳帶打開未關(guān)閉
C.其中一個(gè)票據(jù)箱為空
D.票據(jù)箱未正常閉合導(dǎo)致

5.多項(xiàng)選擇題以下異常處理需要換人指紋審核的有()。

A.設(shè)備卡鈔
B.讀取憑證號與后臺不一致
C.現(xiàn)金開戶存單打印失敗
D.轉(zhuǎn)賬開戶存單打印失敗

7.多項(xiàng)選擇題94003和94005兩種應(yīng)急模式的共同點(diǎn)有()。

A.在超柜端使用“分行管理/異常處理”進(jìn)行操作
B.對于設(shè)備損壞無法異常處理的情況
C.對于該異常處理需要開箱,但當(dāng)前條件不具備的情況
D.使用“95強(qiáng)制轉(zhuǎn)內(nèi)部交易”將95過渡轉(zhuǎn)至專戶

8.多項(xiàng)選擇題設(shè)備計(jì)數(shù)器、BoEing余額及鈔票實(shí)物三者不同步會導(dǎo)致()。

A.空箱報(bào)“鈔箱已滿”
B.滿箱但設(shè)備無法判別,存入過多導(dǎo)致卡鈔
C.清機(jī)單金額與實(shí)際清機(jī)金額不一致

9.多項(xiàng)選擇題安裝存單時(shí),以下說法正確的是()。

A.重空號由大到小依次放置
B.重空號由小到大依次放置
C.重空號緊挨進(jìn)紙口
D.兩個(gè)票據(jù)箱必須都要領(lǐng)入存單,開戶交易才能成功

10.多項(xiàng)選擇題物理票箱(上)為普通存單,物理票箱(下)為芯片存單的設(shè)備有()。

A.運(yùn)通一體機(jī)
B.怡化票據(jù)副柜
C.新北洋票據(jù)副柜
D.怡化一體機(jī)

最新試題

超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺上,客戶選擇的是定額存款時(shí),累計(jì)存款金額達(dá)到定額金額或設(shè)備鈔箱已滿、存款卡鈔時(shí)停止驗(yàn)鈔。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺辦理“我要銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),若銷戶賬戶簽約了電子現(xiàn)金且電子錢包內(nèi)有余額,需要將電子錢包資金轉(zhuǎn)入同名的其他農(nóng)行借記卡賬戶。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

目前超級柜臺卡折存款業(yè)務(wù)支持登錄模式,客戶可以連續(xù)辦理。

題型:判斷題

通過新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺開通短信銀行即代表開通個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型:判斷題