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多項(xiàng)選擇題存單開(kāi)戶，引導(dǎo)員判別開(kāi)立的打印存單有誤，異常處理基本流程正確的有（）。

A.系統(tǒng)展示存單影像，確認(rèn)存單無(wú)誤，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，設(shè)備吐出存單，異常處理結(jié)束
B.系統(tǒng)展示存單影像，確認(rèn)存單無(wú)誤，點(diǎn)擊“取消”，設(shè)備吐出存單，異常處理結(jié)束
C.系統(tǒng)展示存單影像，確認(rèn)存單有誤，點(diǎn)擊“確認(rèn)”
D.系統(tǒng)展示存單影像，確認(rèn)存單有誤，點(diǎn)擊“取消”

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1.多項(xiàng)選擇題存單打印異常，或未打印，則點(diǎn)擊“確認(rèn)有誤”后正常流程為（）。

A.在“存單掃描及自動(dòng)補(bǔ)正信息確認(rèn)界面”點(diǎn)擊“確定”
B.系統(tǒng)提示主管授權(quán)，實(shí)際操作中是指換前端服務(wù)員確認(rèn)
C.設(shè)備回收存單（物理移動(dòng)至回收箱），并抹賬
D.放置開(kāi)戶人身份證件，選擇“是”，繼續(xù)開(kāi)戶

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2.多項(xiàng)選擇題發(fā)票失敗絕大多數(shù)為（），（）導(dǎo)致。

A.存單不平整
B.碳帶打開(kāi)未關(guān)閉
C.其中一個(gè)票據(jù)箱為空
D.票據(jù)箱未正常閉合導(dǎo)致

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3.多項(xiàng)選擇題以下異常處理需要換人指紋審核的有（）。

A.設(shè)備卡鈔
B.讀取憑證號(hào)與后臺(tái)不一致
C.現(xiàn)金開(kāi)戶存單打印失敗
D.轉(zhuǎn)賬開(kāi)戶存單打印失敗

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4.多項(xiàng)選擇題執(zhí)行94005交易雙擊查詢結(jié)果后，待處理資金反顯至“（）”和“（）”欄選擇證件輸入后刷客戶身份證完成交易。

A.交易金額
B.客戶姓名
C.客戶證件號(hào)
D.手機(jī)號(hào)

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5.多項(xiàng)選擇題94003和94005兩種應(yīng)急模式的共同點(diǎn)有（）。

A.在超柜端使用“分行管理/異常處理”進(jìn)行操作
B.對(duì)于設(shè)備損壞無(wú)法異常處理的情況
C.對(duì)于該異常處理需要開(kāi)箱，但當(dāng)前條件不具備的情況
D.使用“95強(qiáng)制轉(zhuǎn)內(nèi)部交易”將95過(guò)渡轉(zhuǎn)至專戶

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6.多項(xiàng)選擇題設(shè)備計(jì)數(shù)器、BoEing余額及鈔票實(shí)物三者不同步會(huì)導(dǎo)致（）。

A.空箱報(bào)“鈔箱已滿”
B.滿箱但設(shè)備無(wú)法判別，存入過(guò)多導(dǎo)致卡鈔
C.清機(jī)單金額與實(shí)際清機(jī)金額不一致

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7.多項(xiàng)選擇題安裝存單時(shí)，以下說(shuō)法正確的是（）。

A.重空號(hào)由大到小依次放置
B.重空號(hào)由小到大依次放置
C.重空號(hào)緊挨進(jìn)紙口
D.兩個(gè)票據(jù)箱必須都要領(lǐng)入存單，開(kāi)戶交易才能成功

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8.多項(xiàng)選擇題物理票箱（上）為普通存單，物理票箱（下）為芯片存單的設(shè)備有（）。

A.運(yùn)通一體機(jī)
B.怡化票據(jù)副柜
C.新北洋票據(jù)副柜
D.怡化一體機(jī)

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9.多項(xiàng)選擇題普通存單銷戶中豎口（新北洋副柜、運(yùn)通一體機(jī)）放置要點(diǎn)為（）手插入，行徽在虎口；橫口（怡化副柜、怡化一體機(jī)）放置要點(diǎn)為存單（）朝上，客戶簽名朝前。

A.左
B.右
C.背面
D.正面

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10.多項(xiàng)選擇題設(shè)備中待開(kāi)空白芯片存單必須同時(shí)滿足（），對(duì)于中間間隔多張清點(diǎn)票據(jù)不通過(guò)的，應(yīng)整段替換。

A.至少5張以上
B.25張以內(nèi)
C.號(hào)碼連續(xù)
D.通過(guò)芯片票據(jù)清點(diǎn)

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