多項選擇題客戶反映信用卡（）時，座席需在線添加卡片級S鎖定碼。
A.否認辦卡、否認掛失
B.否認交易
C.否認資料修改
D.卡片被他人簽收
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1.多項選擇題原則上，信用卡查詢密碼未設置的，應先建議客戶設置查詢密碼。但對于客戶辦理（）業(yè)務的，座席應優(yōu)先辦理，而非要求客戶設置查詢密碼。
A.掛失補卡
B.掛失銷戶
C.卡片保護
D.銷戶業(yè)務
2.多項選擇題信用卡支付密碼可以通過（）渠道重置。
A.客服人工
B.網(wǎng)點柜臺
C.掌上銀行
D.自助語音
3.多項選擇題以下信用卡中，（）可以修改消費方式。
A.預算單位公務卡
B.漂亮升級媽媽卡
C.ETC信用卡
D.QQ聯(lián)名IC信用卡
4.多項選擇題激活非新制卡時，需提示（）與前卡一致。
A.有效期
B.CVV2碼
C.消費方式
D.支付密碼
5.多項選擇題“虛實發(fā)卡”模式下快捷用卡已激活成功，激活實體卡時，需提示（）。
A.支付密碼和消費方式需重新設置
B.支付密碼和消費方式沿用快捷用卡
C.需重新綁定快捷支付功能
D.無需重新綁定快捷支付功能
最新試題
以下有關客戶級H說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關賬單短信邀請客戶參與體驗調(diào)查說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下有關年費說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
針對（）分期產(chǎn)品，若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時申請?zhí)崆斑€款時（受系統(tǒng)限制無法操作提前還款），告知客戶通過“掌銀-信用卡-樂享分期-我的”中選擇對應分期賬戶，在分期賬戶還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費用。
題型：多項選擇題
下列分行屬于實施智能語音導航系統(tǒng)應用試點的是（）。
題型：多項選擇題
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
題型：單項選擇題
客戶致電查詢信用卡卡號，按高風險業(yè)務身份核實通過后可告知或向客戶預留手機發(fā)送短信告知；對于身份核實無法通過的，可建議客戶確認信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點柜臺查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號（）。
題型：單項選擇題
以下關于本人授權非本人辦理業(yè)務說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下關于銷戶挽留錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下有關信用卡道路救援服務說法正確的是（）。
題型：多項選擇題