多項(xiàng)選擇題原則上,信用卡查詢密碼未設(shè)置的,應(yīng)先建議客戶設(shè)置查詢密碼。但對(duì)于客戶辦理()業(yè)務(wù)的,座席應(yīng)優(yōu)先辦理,而非要求客戶設(shè)置查詢密碼。

A.掛失補(bǔ)卡
B.掛失銷(xiāo)戶
C.卡片保護(hù)
D.銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡支付密碼可以通過(guò)()渠道重置。

A.客服人工
B.網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)
C.掌上銀行
D.自助語(yǔ)音

2.多項(xiàng)選擇題以下信用卡中,()可以修改消費(fèi)方式。

A.預(yù)算單位公務(wù)卡
B.漂亮升級(jí)媽媽卡
C.ETC信用卡
D.QQ聯(lián)名IC信用卡

3.多項(xiàng)選擇題激活非新制卡時(shí),需提示()與前卡一致。

A.有效期
B.CVV2碼
C.消費(fèi)方式
D.支付密碼

4.多項(xiàng)選擇題“虛實(shí)發(fā)卡”模式下快捷用卡已激活成功,激活實(shí)體卡時(shí),需提示()。

A.支付密碼和消費(fèi)方式需重新設(shè)置
B.支付密碼和消費(fèi)方式沿用快捷用卡
C.需重新綁定快捷支付功能
D.無(wú)需重新綁定快捷支付功能

5.多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生()爭(zhēng)議業(yè)務(wù)時(shí),受理時(shí)限為1周左右。

A.查詢交易地點(diǎn)
B.存款未到賬
C.否認(rèn)交易
D.取現(xiàn)未成功

最新試題

針對(duì)()分期產(chǎn)品,若客戶在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)(受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款),告知客戶通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶,在分期賬戶還款中,按剩余的分期本金金額自定義還款,否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銷(xiāo)戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過(guò)期時(shí),銷(xiāo)戶挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)刷卡金策略的為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于查詢欠款的處理流程正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì),可以核實(shí)的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于調(diào)單費(fèi)用,以下說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下關(guān)于本人授權(quán)非本人辦理業(yè)務(wù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

深圳分行客戶申請(qǐng)卡片(已完成三親見(jiàn)),卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的,再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按()地址快遞給客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題