多項(xiàng)選擇題信用卡發(fā)生()爭(zhēng)議業(yè)務(wù)時(shí),受理時(shí)限為1周左右。

A.查詢交易地點(diǎn)
B.存款未到賬
C.否認(rèn)交易
D.取現(xiàn)未成功


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1.多項(xiàng)選擇題信用卡小額免密免簽風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)某鯇彈l件應(yīng)同時(shí)滿足()。

A.單筆交易金額不超過(guò)1000(含)元
B.受理模式為“非接觸快速標(biāo)準(zhǔn)模式”
C.單筆交易金額不超過(guò)3000(含)元
D.受理模式為“芯片模式”

2.多項(xiàng)選擇題受理信用卡否認(rèn)交易的時(shí)限為()距清算日()。

A.人民幣交易,180天內(nèi)
B.人民幣交易,120天內(nèi)
C.外幣交易,180天內(nèi)
D.外幣交易,120天內(nèi)

3.多項(xiàng)選擇題在信用卡“CSR在線交易-明細(xì)查詢-查詢賬戶交易明細(xì)”下的“受理模式”域顯示為()情況時(shí),表示此交易是通過(guò)芯片完成的。

A.芯片卡簡(jiǎn)化模式
B.芯片卡標(biāo)準(zhǔn)模式
C.非接觸標(biāo)準(zhǔn)模式
D.非接觸快速標(biāo)準(zhǔn)模式

4.多項(xiàng)選擇題信用卡調(diào)單費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為()。

A.10元/筆
B.6美元/筆
C.4美元/筆
D.4歐元/筆

5.多項(xiàng)選擇題以下信用卡中,()首年免年費(fèi)。

A.金普卡
B.尊然白金卡(典藏版)
C.尊然白金卡(精粹版)
D.小白金

最新試題

有關(guān)客戶級(jí)W說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

如客戶命中賬單隨E分時(shí),客戶可以通過(guò)哪些渠道辦理?()

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡卡號(hào)查詢業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期,是指持卡人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過(guò)指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi),以()形式交易入賬的業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銷戶挽留說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置,客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

樂(lè)分卡(自動(dòng)分期升級(jí)版)不支持哪些分期?()

題型:多項(xiàng)選擇題

原則上,呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后,將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制,如遇以下()應(yīng)用場(chǎng)景,可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。

題型:多項(xiàng)選擇題

受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí),當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到()項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題