A.江西分行
B.云南分行
C.安徽分行
D.北京分行
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A.因座席誤操作等中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行原因造成的，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)管理人員于兌換當(dāng)日操作撤銷(xiāo)
B.客戶(hù)原因要求撤銷(xiāo)的，先婉拒；如客戶(hù)不滿(mǎn)或有投訴傾向，由現(xiàn)場(chǎng)主管當(dāng)日撤銷(xiāo)
C.座席誤操作的，無(wú)法撤銷(xiāo)
D.客戶(hù)要求撤銷(xiāo)的，無(wú)論任何原因均不可撤銷(xiāo)
A.消費(fèi)分期
B.賬單分期
C.現(xiàn)金分期
D.樂(lè)分易
A.電話(huà)意外中斷時(shí)，若座席首次外呼未聯(lián)系到客戶(hù)的，發(fā)送“意外中斷一次外呼失敗”短信
B.若座席二次外呼仍未聯(lián)系到客戶(hù)的，發(fā)送“意外中斷二次次外呼失敗”短信
C.若電話(huà)意外中斷，座席在第二次外呼失敗發(fā)送“意外中斷一次外呼失敗”短信
D.電話(huà)意外中斷，若外呼未聯(lián)系到，無(wú)需發(fā)送短信
A.如客戶(hù)A卡登記消費(fèi)滿(mǎn)額或滿(mǎn)次，但辦理掛失補(bǔ)卡后，使用B卡消費(fèi)滿(mǎn)額或滿(mǎn)次的，系統(tǒng)將無(wú)法自動(dòng)貸調(diào)年費(fèi)，需出單轉(zhuǎn)后臺(tái)聯(lián)動(dòng)人工處理
B.如客戶(hù)A卡產(chǎn)生年費(fèi)，辦理掛失后，使用B卡登記消費(fèi)滿(mǎn)額滿(mǎn)次，系統(tǒng)僅會(huì)對(duì)A卡用卡情況進(jìn)行判斷，將無(wú)法自動(dòng)貸調(diào)年費(fèi)，需出單轉(zhuǎn)后臺(tái)聯(lián)動(dòng)人工處理
C.如客戶(hù)A卡登記消費(fèi)滿(mǎn)額或滿(mǎn)次，但辦理掛失補(bǔ)卡后，使用B卡消費(fèi)滿(mǎn)額或滿(mǎn)次的，系統(tǒng)仍可自動(dòng)調(diào)整年費(fèi)
D.如客戶(hù)A卡產(chǎn)生年費(fèi)，辦理掛失后，使用B卡登記消費(fèi)滿(mǎn)額滿(mǎn)次，系統(tǒng)仍可自動(dòng)調(diào)整年費(fèi)
A.激活
B.注銷(xiāo)
C.掛失
D.解掛失
最新試題
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡賬單分期及消費(fèi)分期的起點(diǎn)金額為（）元。
使用信用卡有效消費(fèi)滿(mǎn)1美元可積（）分，1歐元可積8分。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶(hù)可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶(hù)可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過(guò)期時(shí)，銷(xiāo)戶(hù)挽留時(shí)無(wú)需營(yíng)銷(xiāo)刷卡金策略的為（）。
針對(duì)（）分期產(chǎn)品，若客戶(hù)在該筆分期倒數(shù)第二期時(shí)申請(qǐng)?zhí)崆斑€款時(shí)（受系統(tǒng)限制無(wú)法操作提前還款），告知客戶(hù)通過(guò)“掌銀-信用卡-樂(lè)享分期-我的”中選擇對(duì)應(yīng)分期賬戶(hù)，在分期賬戶(hù)還款中，按剩余的分期本金金額自定義還款，否則系統(tǒng)仍將扣收最后一期分期手續(xù)費(fèi)用。
客戶(hù)使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬(wàn) 里程/年。
以下有關(guān)個(gè)性化分期說(shuō)法正確的有（）。
受理信用卡卡號(hào)查詢(xún)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)核身等級(jí)為（）。
如客戶(hù)命中賬單隨E分時(shí)，客戶(hù)可以通過(guò)哪些渠道辦理？（）