單項選擇題以下哪項不屬于績效改進的方法?()
A.波多里奇的卓越績效標準
B.6σ(也稱六西格瑪、6-Sigma)管理
C.ISO管理體系
D.強制分布法
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1.單項選擇題廣義的績效改進方案包括四種類型,其中針對能力較低但態(tài)度積極的員工的績效改進方案是()
A.輔導/咨詢
B.更多機會
C.狹義績效改進方案
D.訓練、知識、技能
2.單項選擇題廣義的績效改進方案包括四種類型,其中針對能力較高但態(tài)度不積極的員工的績效改進方案是()
A.輔導/咨詢
B.更多機會
C.狹義績效改進方案
D.訓練、知識、技能
3.單項選擇題產(chǎn)生績效問題的原因往往是多方面的,這就意味著需要同時采取幾種改進措施,但不管采取哪些措施,都要遵循一些原則,這些原則不包括()
A.及早指出,及時處理
B.徹底及時客觀地調查
C.給予員工改善的勸告和機會
D.以口頭形式傳達
4.單項選擇題績效改進流程主要有:績效診斷與分析,選擇和實施績效改進方案,(),制訂績效改進計劃和績效改進結果評估。
A.績效改進面談
B.選擇合適的績效改進方法
C.確定績效改進指標
D.建立改進原則
5.單項選擇題從員工的角度,以聆聽的態(tài)度聽取員工本人的看法,多提開放性問題,引導員工參與面談,不適當?shù)姆绞接校ǎ?/a>
A.在下屬闡述過程中,不斷提出問題,讓其補充完善
B.呈現(xiàn)恰當而肯定的面部表現(xiàn)P26111.89
C.避免出現(xiàn)隱含消極情緒的動作
D.把握良機,及時反饋
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控制論有助于從完整、系統(tǒng)、全面的角度去分析和研究績效管理。
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