單項(xiàng)選擇題郵區(qū)中心局是擔(dān)任全郵區(qū)內(nèi)各局出、進(jìn)口郵件的集散、()、封發(fā)、經(jīng)轉(zhuǎn)和發(fā)運(yùn)任務(wù)的郵政生產(chǎn)單位。

A.投遞
B.收寄
C.分揀
D.郵路


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1.單項(xiàng)選擇題下列描述中,不符合告別投遞服務(wù)禮儀的是()。

A.正確使用“再見”、“打擾了”等告別禮節(jié)用語
B.應(yīng)主動與用戶握手
C.告別時,應(yīng)先面向用戶退半步,然后轉(zhuǎn)身離開
D.離開之前應(yīng)為客戶輕輕地關(guān)上門

2.單項(xiàng)選擇題下列姓氏中,簡繁對照錯誤的是()。

A.懷-懷
B.陰-陳
C.鈄-鈄
D.歸-歸

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投遞員收取報刊費(fèi)規(guī)定表述錯誤的是()。

A.收款時,與訂戶當(dāng)面點(diǎn)清現(xiàn)金,并將報刊費(fèi)收據(jù)聯(lián)交訂戶
B.訂戶要求變動報刊種類、期數(shù)應(yīng)將原收據(jù)作廢
C.訂戶要求變動地址、姓名應(yīng)直接更改
D.出班前應(yīng)預(yù)備一定數(shù)額的零錢供找零用

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投遞段組劃步驟表述錯誤的是()。

A.經(jīng)集體討論通過的投遞段組劃方案,要進(jìn)行多次試走,根據(jù)試走情況進(jìn)行調(diào)整
B.投遞段組劃方案實(shí)施前,要做好投遞段資料建立、報刊業(yè)務(wù)變數(shù)兩項(xiàng)工作
C.組劃投遞段應(yīng)按照測算、規(guī)劃、調(diào)試、定案的步驟來進(jìn)行
D.擬定的投遞段規(guī)劃方案,應(yīng)組織投遞人員討論,聽取意見修改

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于投交用戶領(lǐng)取的保價郵件處理手續(xù)表述錯誤的是()。

A.憑通知單到郵局營業(yè)窗口領(lǐng)取
B.收件人自行開拆驗(yàn)視件
C.按內(nèi)裝詳情單點(diǎn)驗(yàn)內(nèi)件
D.領(lǐng)取時應(yīng)驗(yàn)視有效身份證件