多項(xiàng)選擇題在溝通中出現(xiàn)了哪些問題，會導(dǎo)致客戶投訴？（）

A.急于掛機(jī)，以偏概全
B.忽略客戶感受
C.禮貌缺失，引發(fā)不滿
D.給客戶查詢的信息有誤


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1.多項(xiàng)選擇題人才中心的平臺優(yōu)勢，為銀行培養(yǎng)適應(yīng)各個崗位的（）人才

A.專業(yè)化
B.復(fù)合型
C.全面型
D.服務(wù)型

2.多項(xiàng)選擇題個人消費(fèi)貸款一般包括（）

A.個人汽車貸款
B.助學(xué)貸款
C.個人住房裝修貸款
D.個人權(quán)利質(zhì)押貸款
E.個人住房貸款

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于定期存款（）

A.整存整取
B.個人通知存款
C.零存整取
D.整存零取
E.教育儲蓄存款

4.多項(xiàng)選擇題國家助學(xué)貸款發(fā)放的對象有（）

A.香港、澳門、臺灣地區(qū)的全日制普通高校
B.除港澳臺地區(qū)的中華人民共和國境內(nèi)的全日制普通本、?？粕?br /> C.（前綴同B）研究生
D.（前綴同B）第二學(xué)士學(xué)位

5.多項(xiàng)選擇題銀行匯票的特點(diǎn)在于（）

A.方便
B.靈活
C.具有較強(qiáng)的流通性
D.具有兌現(xiàn)性

6.多項(xiàng)選擇題建立健全覆蓋儲蓄業(yè)務(wù)的內(nèi)部控制制度，包括（）

A.業(yè)務(wù)管理辦法
B.業(yè)務(wù)操作規(guī)程
C.財(cái)務(wù)核算辦法
D.儲蓄存款業(yè)務(wù)授權(quán)制度
E.崗位責(zé)任制度

7.多項(xiàng)選擇題委托收款方式具有（）特點(diǎn)

A.方便靈活
B.適用面廣
C.通用性強(qiáng)
D.不受金額起點(diǎn)限制

8.多項(xiàng)選擇題支票的使用涉及（）等

A.申請人
B.出票人
C.付款人
D.受款人

9.多項(xiàng)選擇題以下屬于票據(jù)結(jié)算業(yè)務(wù)的有（）

A.銀行匯票
B.商業(yè)匯票
C.支票
D.匯兌
E.委托收款

最新試題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求，銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等，審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等，期間需要遵守什么原則？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：單項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）

題型：單項(xiàng)選擇題

我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。

題型：判斷題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個機(jī)構(gòu)頒布的？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

個人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）

題型：多項(xiàng)選擇題