一車一清，站臺(tái)無旅客乘降時(shí)，實(shí)行（），做好安全工作。

遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，到站按規(guī)定（）

春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期，（）等處所設(shè)有快速（綠色）通道。

軟席候車室作業(yè)，對(duì)（）做好交接。

對(duì)中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。

對(duì)旅客、貨主稱呼恰當(dāng)，單獨(dú)稱為（）等。

車站工作人員掌握消防知識(shí)，做到“三懂”（）

日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)廣播內(nèi)容經(jīng)（）審批后執(zhí)行。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時(shí)，如中途下車，對(duì)往返乘車的免費(fèi)區(qū)間，按往程所乘列車等級(jí)分別核收往返區(qū)間的票價(jià)。

車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進(jìn)站）證，并從指定的（）進(jìn)出。