多項選擇題商業(yè)銀行在產(chǎn)品和服務(wù)提供過程中,要盡到保護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害的責(zé)任,具體包括()。

A.落實專區(qū)銷售
B.妥善保管交易單證和錄音錄像
C.落實專人營銷推介


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1.多項選擇題個人金融信息包括()。

A.財產(chǎn)
B.金融交易
C.賬戶

2.多項選擇題銀保監(jiān)會《銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作指引》涵蓋了銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)的內(nèi)容、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和監(jiān)管部門的作用,具體包括()。

A.明確了銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的行為準(zhǔn)則
B.提出了銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作的制度保障
C.明確了監(jiān)管部門對銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作的監(jiān)督職責(zé)

3.多項選擇題金融機(jī)構(gòu)有侵害消費者權(quán)益的違規(guī)行為,中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)可以采取以下()措施。

A.責(zé)令限期整改
B.向其上級機(jī)構(gòu)、行業(yè)監(jiān)管部門、行業(yè)部門、社會通報相關(guān)信息
C.依照法律、法規(guī)、規(guī)章進(jìn)行處罰及依法采取的其他措施

6.多項選擇題銷售專區(qū)“雙錄”管理包含以下哪些內(nèi)容?()

A.聘任安保人員
B.設(shè)立銷售專區(qū)
C.在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)
D.產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像

7.多項選擇題為防范“飛單”事件出現(xiàn),商業(yè)銀行應(yīng)做到以下方面:()。

A.實行專區(qū)銷售,在營業(yè)網(wǎng)點或官方網(wǎng)站提供查詢代銷產(chǎn)品信息的渠道
B.禁止無授權(quán)或超授權(quán)代銷、員工假借單位名義私自推介、銷售未經(jīng)審批的產(chǎn)品
C.禁止在營業(yè)區(qū)域內(nèi)存放未經(jīng)審批的非本.行產(chǎn)品銷售資料
D.聘任安保人員

8.多項選擇題對收繳的()經(jīng)鑒定為真幣的,由鑒定單位交收繳單位退還持有人。

A.外幣硬幣
B.人民幣硬幣
C.視情況而定

10.多項選擇題金融機(jī)構(gòu)在收繳假幣過程中出現(xiàn)()情況,應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),提供有關(guān)線索。

A.一次性發(fā)現(xiàn)假人民幣20張(枚)(含20張、枚)以上的
B.一次性發(fā)現(xiàn)假外幣10張(含10張、枚)以上的
C.屬于利用新的造假手段制造假幣的
D.有制造販賣假幣線索或持有人不配合金融機(jī)構(gòu)收繳行為的

最新試題

超級柜臺上的我要轉(zhuǎn)賬可以辦理收款方為對公戶的轉(zhuǎn)賬。

題型:判斷題

超級柜臺現(xiàn)金業(yè)務(wù)取消了身份自動審核,所有業(yè)務(wù)審核均為后臺人工審核。

題型:判斷題

超級柜臺存取款金額超過審核金額,系統(tǒng)生成申請書,需客戶工整書寫姓名,由大堂工作人員現(xiàn)場指紋認(rèn)證。

題型:判斷題

新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中普通柜臺柜員類型和普通柜臺+超級柜臺柜臺類型的區(qū)別在于普通柜臺+超級柜臺柜員用戶除跟普通柜臺柜員類型的用戶一樣外,同時還能辦理舊系統(tǒng)超級柜臺集中作業(yè)系統(tǒng)的對公業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

超級柜臺大額現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),如果客戶沒有進(jìn)行大額預(yù)約,即使前端服務(wù)崗進(jìn)行指紋確認(rèn)也無法取款。

題型:判斷題

超級柜臺存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺支持按網(wǎng)點設(shè)置發(fā)卡卡種,可以根據(jù)網(wǎng)點實際需要定制開卡業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺提供“保險購買”交易,需要客戶進(jìn)行風(fēng)險評估。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務(wù)平臺在設(shè)備端清點憑證時,需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗完成雙人清點。

題型:判斷題