多項選擇題客戶價值評估中,對當(dāng)前客戶價值的評估可以從哪幾個方面進(jìn)行評價()?

A.忠誠度
B.貢獻(xiàn)度
C.支持度(配合度)
D.信用度


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1.多項選擇題服務(wù)品牌體系包括()。

A.理念體系
B.標(biāo)準(zhǔn)流程體系
C.VI體系
D.標(biāo)準(zhǔn)管理體系

2.多項選擇題服務(wù)品牌監(jiān)測是服務(wù)品牌維護(hù)必不可少的環(huán)節(jié),煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌監(jiān)測的內(nèi)容包括()。

A.服務(wù)品牌的知名度
B.服務(wù)品牌的美譽(yù)度
C.服務(wù)品牌的忠誠度
D.服務(wù)品牌的執(zhí)行

3.多項選擇題服務(wù)品牌建設(shè)中的服務(wù)品牌體系主要包括()。

A.品牌理念體系
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
C.品牌形象體系
D.品牌管理體系

4.多項選擇題服務(wù)品牌的外延包括()。

A.內(nèi)在部分感知
B.外在部分感知
C.服務(wù)過程體驗
D.服務(wù)傳遞體驗

5.多項選擇題以下幾種方法哪些是卷煙商品陳列的常見方法()。

A.價格陳列法
B.廠家陳列法
C.品牌系列法
D.突出重點法

6.多項選擇題影響卷煙零售客戶的經(jīng)營因素有()幾個方面。

A.環(huán)境
B.品牌組合
C.動銷
D.經(jīng)營手段

7.單項選擇題()是一種具有客戶定制特性和互動式的營銷方式,代表著由大眾化營銷向精準(zhǔn)化營銷的發(fā)展趨勢。

A.精準(zhǔn)營銷
B.體驗營銷
C.關(guān)系營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷

10.單項選擇題關(guān)鍵類品牌的特點是?()

A.低支出、低影響/風(fēng)險水平
B.低支出、高影響/風(fēng)險水平
C.高支出、高影響/風(fēng)險水平
D.高支出、低影響/風(fēng)險水平

最新試題

進(jìn)一步健全監(jiān)管措施,堵塞不規(guī)范經(jīng)營和以權(quán)謀私的漏洞工作:()

題型:多項選擇題

建立卷煙零售客戶信用評價機(jī)制,設(shè)置信用評價指標(biāo),構(gòu)建()兩種表現(xiàn)形式的信用評價模型。信用評價指標(biāo)設(shè)置必須遵循合法、公正、準(zhǔn)確的原則,客觀反映零售客戶在卷煙經(jīng)營中遵守法定義務(wù)和履行約定義務(wù)的狀態(tài)。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步提高政治站位,充分認(rèn)識防治“天價煙”問題:()

題型:多項選擇題

從緊控制本地市場在銷規(guī)格數(shù)量,切實解決好品牌發(fā)展“依靠誰、發(fā)展誰、兼顧誰”的問題,加速在主要價位段形成()相互協(xié)調(diào)發(fā)展的品類布局。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步壓實主體責(zé)任,切實做到守土盡責(zé)內(nèi)容:()

題型:多項選擇題

要堅持均衡銷售的原則,根據(jù)()合理安排月度銷售計劃,貨源供應(yīng)節(jié)奏和供應(yīng)策略保持相對均衡穩(wěn)定。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步打造“拳頭”產(chǎn)品,打造市場“爆款”,推動“真龍”品牌()均實現(xiàn)穩(wěn)中有升。

題型:多項選擇題

各商業(yè)經(jīng)營主體要對現(xiàn)行客戶分檔指標(biāo)進(jìn)行梳理,確保分檔規(guī)則的(),并將分檔規(guī)則面向零售客戶、工業(yè)企業(yè)公開,主動接受監(jiān)督。

題型:多項選擇題

進(jìn)一步完善調(diào)控機(jī)制,持續(xù)提升貨源有效供給水平措施:()

題型:多項選擇題

圍繞國家局“136”、“345”品牌高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),持續(xù)做大做優(yōu)做強(qiáng)中式卷煙知名品牌,不斷增強(qiáng)重點品牌()的能力。

題型:多項選擇題