A.身體損害和隨身攜帶品損失時(shí)，為發(fā)生事故的次日
B.行李全部損失時(shí)為運(yùn)到期限終了的次日，部分損失時(shí)為交付的次日；全批未到的為運(yùn)到期限期滿后的第31日
C.給鐵路造成損失時(shí)，為發(fā)生事故的次日
D.多收或少收運(yùn)輸費(fèi)用時(shí)，為核收該項(xiàng)費(fèi)用的次日

A.在車票發(fā)站，退還全部票款
B.在中途站，退還未乘區(qū)間票款
C.在到站，退還車票未用部分票款
D.列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)費(fèi)用

A.開車前超過48小時(shí)的，可改簽預(yù)售期內(nèi)的列車
B.開車前48小時(shí)以內(nèi)的，可改簽車票載明的乘車日期以前的列車，不辦理車票載明的乘車日期次日及以后列車的改簽
C.開車后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車
D.辦理變更到站的改簽時(shí)，應(yīng)在開車前48小時(shí)以上，原車票已托運(yùn)行李的，還應(yīng)先辦理行李變更或取消業(yè)務(wù)

A.無(wú)票乘車且未主動(dòng)補(bǔ)票時(shí)，補(bǔ)收自乘車站（不能判明時(shí)自始發(fā)站）起至到站止的車票票款。持失效車票乘車或在車票到站后不下車?yán)^續(xù)乘車的，按無(wú)票處理
B.持用變?cè)臁卧旎蛲扛牡某塑噾{證乘車時(shí)，除按無(wú)票處理外并送交公安部門處理
C.票、證、人不一致的，按無(wú)票處理。持用低票價(jià)席別車票乘坐高票價(jià)席別時(shí)，補(bǔ)收所乘區(qū)間的票價(jià)差額
D.旅客持優(yōu)惠票、優(yōu)待票，沒有規(guī)定的減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，按照全價(jià)票價(jià)補(bǔ)收票價(jià)差額

A.營(yíng)業(yè)時(shí)間
B.列車時(shí)刻
C.旅客旅行須知
D.安全注意事項(xiàng)