學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)是組織及其成員（）知識(shí)，來(lái)指導(dǎo)和改善自身的行為和思想，從而達(dá)到增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境和影響環(huán)境的能力。

危機(jī)的生命周期是（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

管理效果的構(gòu)成是（）

組織績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）