服務(wù)營(yíng)銷溝通應(yīng)遵循的最高原則是（）。

客戶識(shí)別有哪三個(gè)要素（）

哪些客戶符合MAN三要素？（）

大堂經(jīng)理識(shí)別引導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)有（）

女士工作中著裝不符合要求的有哪些：（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營(yíng)銷特點(diǎn)是（）

壓力最主要的來(lái)源，即造成人的適應(yīng)力與要面對(duì)的要求之間不平衡的最主要來(lái)源是（）

最適合網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備產(chǎn)品的推介方法是（）

溝通時(shí)應(yīng)該盡量避免小動(dòng)作，以下哪些下動(dòng)作是錯(cuò)誤的做法（）

網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)營(yíng)銷流程的服務(wù)營(yíng)銷關(guān)鍵五點(diǎn)包括：客戶價(jià)值識(shí)別、客戶價(jià)值提升、（）。