單項選擇題2003年1月，建設(shè)銀行信用卡中心在（）成立，推出建行第一張龍卡信用卡。

A.北京
B.天津
C.深圳
D.上海


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2.多項選擇題消費信貸業(yè)務(wù)的營銷策略包括（）。

A.聯(lián)動營銷策略
B.差異化營銷策略
C.持續(xù)營銷策略
D.漸進(jìn)營銷策略

3.多項選擇題消費信貸業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶包括（）。

A.電信從業(yè)人員
B.行政事業(yè)單位管理人員
C.效益和發(fā)展?jié)摿ν怀龅膬?yōu)秀企業(yè)管理人員
D.經(jīng)營效益顯著且具有一定生產(chǎn)規(guī)模的信用狀況良好的個體工商戶

4.多項選擇題消費信貸業(yè)務(wù)市場營銷的要點有（）。

A.對目標(biāo)客戶的定位
B.營銷重點的選擇
C.營銷策略的應(yīng)用
D.客戶經(jīng)理的選擇

5.多項選擇題消費信貸業(yè)務(wù)市場營銷的思路有（）。

A.重點發(fā)展住房消費信貸
B.大力發(fā)展汽車消費信貸
C.重視發(fā)展耐用消費品貸款
D.改進(jìn)金融服務(wù)，積極開展消費信貸業(yè)務(wù)

6.多項選擇題住房消費信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制和防范的方法有（）。

A.選擇優(yōu)良的客戶群
B.建立和完善個人信用評級體系
C.選擇實力雄厚、資信良好的開發(fā)商和銷售前景良好的項目
D.加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)部管理，防范道德風(fēng)險

7.多項選擇題商業(yè)銀行內(nèi)部管理風(fēng)險主要指（）。

A.貸前審查不嚴(yán)
B.貸后跟蹤懈怠
C.對個人業(yè)務(wù)缺乏有效的管理手段
D.對抵押物風(fēng)險估計不足

8.多項選擇題房地產(chǎn)開發(fā)商和樓盤項目風(fēng)險具體包括（）。

A.房地產(chǎn)開發(fā)商自身經(jīng)營風(fēng)險
B.開發(fā)商與購房者的矛盾
C.周邊環(huán)境變化或市場整體變化導(dǎo)致樓盤貶值
D.開發(fā)商以虛假按揭套取銀行資金
E.開發(fā)商抬高房價非法融資

9.多項選擇題住房消費信貸業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險有（）。

A.借款人違約風(fēng)險
B.房地產(chǎn)開發(fā)商和樓盤項目風(fēng)險
C.宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險
D.商業(yè)銀行內(nèi)部管理風(fēng)險

10.單項選擇題（），客戶經(jīng)理有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上做一點適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)。

A.對知識淵博的人
B.對愛討價還價的人
C.對優(yōu)柔寡斷的人
D.對令人討厭的人