單項選擇題在總行或分行內(nèi)設立若干個客戶經(jīng)理中心,實行統(tǒng)一管理。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
A.行業(yè)
B.客戶
C.產(chǎn)品
D.區(qū)域
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1.單項選擇題建立客戶經(jīng)理制以后,客戶由(),只要與客戶經(jīng)理取得聯(lián)系,就可通過客戶經(jīng)理向銀行申請所需要的所有服務。
A.“一對多”變成“多對一”
B.“多對一”變成“一對多”
C.“一對多”變成“一對一”
D.“一對多”變成“多對多”
2.多項選擇題客戶經(jīng)理的考核認證包括業(yè)務績效以及應具備的基本知識和基本技能的考核,考核的方式可以有()。
A.筆試
B.口試
C.案例設計
D.實戰(zhàn)演習
3.多項選擇題商業(yè)銀行可以將客戶經(jīng)理分為()級,級別的高低與客戶經(jīng)理的業(yè)績、報酬等直接掛鉤。
A.三
B.四
C.五
D.六
4.多項選擇題客戶經(jīng)理必須掌握某些基本技能,才能增強自身的市場拓展能力,這些基本技能包括()。
A.調(diào)查分析技能
B.客戶關系維護技能
C.展業(yè)技能
D.投標技能
E.報告撰寫技能
5.多項選擇題客戶經(jīng)理要具備廣博的社會基礎知識,才能勝任本職工作,這些知識包括()。
A.文學
B.藝術(shù)
C.哲學
D.宗教
E.時尚
最新試題
總、分行直接領導銷售隊伍,按貿(mào)易融資、公司信貸、租賃等產(chǎn)品種類分成若干給銷售隊伍,銷售銀行的產(chǎn)品,并負責前期調(diào)查分析工作。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
題型:單項選擇題
()為客戶主動與商業(yè)銀行接觸,要求商業(yè)銀行授信服務。
題型:單項選擇題
()使客戶經(jīng)理了解市場、客戶和社會,鍛煉和提高溝通交往能力。
題型:單項選擇題
在總行或分行內(nèi)設立若干個客戶經(jīng)理中心,實行統(tǒng)一管理。這是按()分類的客戶經(jīng)理組織模式。
題型:單項選擇題
銀行客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容不包括()
題型:單項選擇題
客戶申請或擬申請信貸業(yè)務時,要結(jié)合債項對應的()以及銀行要求的最低資本回報率,按照風險調(diào)整后的資本收益率法對債項進行合理定價。
題型:多項選擇題
授信按照會計核算的歸屬不同,可以劃分為()
題型:單項選擇題
商業(yè)銀行的后臺部門不包括()
題型:單項選擇題
客戶經(jīng)理制使商業(yè)銀行建立了()的管理層次。
題型:多項選擇題
人們在日常生活中第一次接觸某人、某物、某事留下的印象將起到舉足輕重的作用,這個現(xiàn)象被稱為()
題型:單項選擇題