朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

學習型組織的基本環(huán)境包括（）

學習型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

管理效果的構成是（）

管理效果的特點是（）

經(jīng)典管理思想下的組織形態(tài)包括（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。

確當衡量方式有哪些（）

組織再造的推進措施包括（）

組織再造預備階段工作包括（）