A.當(dāng)日至遲下一工作日上午
B.當(dāng)日至遲下一工作日下午
C.當(dāng)日至遲不超過(guò)三個(gè)工作日
D.當(dāng)日至遲不超過(guò)五個(gè)工作日
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A.當(dāng)日至遲下一工作日上午
B.當(dāng)日至遲下一工作日下午
C.當(dāng)日至遲不超過(guò)三個(gè)工作日
D.當(dāng)日至遲不超過(guò)五個(gè)工作日
A.來(lái)賬自動(dòng)入賬業(yè)務(wù)清單
B.來(lái)賬業(yè)務(wù)清單
C.網(wǎng)內(nèi)收付入賬通知書
D.往賬業(yè)務(wù)清單
A.下一個(gè)工作日上午
B.當(dāng)日至遲不超過(guò)三個(gè)工作日
C.當(dāng)日至遲不超過(guò)五個(gè)工作日
D.至遲不超過(guò)十個(gè)工作日
A.下一個(gè)工作日上午
B.當(dāng)日至遲不超過(guò)三個(gè)工作日
C.當(dāng)日至遲不超過(guò)五個(gè)工作日
D.至遲不超過(guò)十個(gè)工作日
A.上級(jí)行對(duì)下級(jí)行由于銀行卡、ATM、POS等業(yè)務(wù)形成單邊賬的扣劃
B.上級(jí)行對(duì)下級(jí)行中間業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的扣劃
C.銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票保證金款項(xiàng)的清算
D.匯款業(yè)務(wù)
最新試題
員工為客戶指引方向,請(qǐng)客戶輸入密碼,請(qǐng)客戶核對(duì),簽字,按鍵,作評(píng)價(jià)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)引導(dǎo),使用電子屏幕時(shí)可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語(yǔ)言指引未使用手勢(shì)的情況。
轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)勤行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理,可直接上崗。
骨干網(wǎng)點(diǎn)突出綜合化業(yè)務(wù)營(yíng)銷辦理功能,承接全行各條線業(yè)務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)的落地工作。
網(wǎng)點(diǎn)提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補(bǔ)位”兩種服務(wù)模式。網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)客戶服務(wù)場(chǎng)景及現(xiàn)場(chǎng)人員安排,靈活應(yīng)用兩種服務(wù)模式。
按照客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力推薦相應(yīng)的產(chǎn)品,充分(),無(wú)詆毀、貶低同業(yè)現(xiàn)象,無(wú)誤導(dǎo)、誘導(dǎo)客戶現(xiàn)象。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)日業(yè)務(wù)量超負(fù)荷持續(xù)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)一定期限的,()須向管理行報(bào)告,申請(qǐng)?jiān)雠涔窨凇?/p>
員工在客戶服務(wù)中如涉及到接遞客戶單據(jù)、名片等物品的情況,必須()接遞單據(jù)、名片等物品。
營(yíng)銷服務(wù)區(qū)標(biāo)配()。
將()放在首位,進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)揭示(神秘人主動(dòng)詢問(wèn)該產(chǎn)品有無(wú)風(fēng)險(xiǎn)),語(yǔ)言通俗易懂。
營(yíng)業(yè)期間在崗人員最低配置標(biāo)準(zhǔn),骨干網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)期間采用不低于()的勞動(dòng)組合模式。