學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）

組織再造的發(fā)展前景包括（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

管理效果的特點是（）

以下哪些屬于質(zhì)量管理采取的管理活動（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

建立共同愿景的步驟包括（）

質(zhì)量控制的七個步驟中最關(guān)鍵的兩個步驟是（）

以下哪個選項是內(nèi)部制度問題導(dǎo)致的績效偏差（）