A.贈品
B.抽獎
C.折價券
D.免費樣品
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A.消費者
B.渠道商
C.銷售團(tuán)隊的人員
D.投資者
A.企圖改變消費者的購買行為
B.長期的、持續(xù)的活動
C.以提升品牌忠誠度為目的
D.通過平面媒體進(jìn)行促銷活動
A.顧客滿意度
B.顧客流失率
C.新客人數(shù)
D.銷售額
A.底薪可以保障業(yè)務(wù)人員的收入
B.福利給付是用來支付業(yè)務(wù)人員的食宿、出差、應(yīng)酬等支出
C.薪水制度容易讓業(yè)務(wù)人員缺乏努力的誘因
D.獎金主要用來鼓勵業(yè)務(wù)人員的杰出表現(xiàn)
A.關(guān)系銷售著重在經(jīng)營與顧客的長期關(guān)系并提高顧客的利益
B.傳統(tǒng)人員銷售著重在長期的銷售跟催
C.傳統(tǒng)銷售員聚焦在改善消費者的獲利
D.關(guān)系銷售員聚焦在完成交易
最新試題
為公司貢獻(xiàn)高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務(wù),而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客,可能會被收取更多的費用,收到降級的服務(wù)。
成功的公司會在供應(yīng)品中增加額外的利益,不僅使顧客滿意,而且超出顧客的預(yù)期,使他們感到驚喜。
營銷者應(yīng)該監(jiān)控購后行為的一個重要方面是產(chǎn)品的使用和處置,銷售頻率的一個重要驅(qū)動因素是產(chǎn)品消耗率,其中購買者消耗產(chǎn)品的速度越快,他們回到市場復(fù)購的速度就會越慢。
戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇不是試圖用一種產(chǎn)品吸引有多種需要的廣大客戶,而是特意忽略一些客戶,以便更好地服務(wù)其他客戶,提供能滿足他們特定需要的產(chǎn)品。
營銷溝通發(fā)送者必須以文字、圖像、聲音或動作等方式去表達(dá)信息。
戰(zhàn)略目標(biāo)市場選擇的側(cè)重點是公司可以用來觸達(dá)這些客戶的方法。
績效營銷不需要了解營銷活動和項目給企業(yè)和社會帶來的財務(wù)和非財務(wù)回報。
符合以下條件的企業(yè)可能更關(guān)注顧客資產(chǎn)()
對客戶進(jìn)行常規(guī)溝通,以及在正確的時間對正確的人說正確的話和做正確的事,對有效營銷至關(guān)重要。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產(chǎn)生效果及為什么產(chǎn)生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。