單項選擇題旅行社產(chǎn)品最主要的表現(xiàn)形式是()。
A.產(chǎn)品銷售
B.產(chǎn)品設計
C.旅游路線
D.旅游接待
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1.單項選擇題旅行社對已經(jīng)預定旅游產(chǎn)品的游客再其到達后所提供的服務稱為()。
A.產(chǎn)品促銷
B.委托代辦業(yè)務
C.旅游接待業(yè)務
D.產(chǎn)品開發(fā)
2.單項選擇題旅行社的銷售業(yè)務是指旅行社將開發(fā)出的旅游產(chǎn)品通過所選擇的()在市場上出售。
A.銷售方式
B.銷售價格
C.銷售策略
D.銷售渠道
3.單項選擇題下列游客中,不屬于中國旅行社招徠組織、接待來華旅游的是()。
A.境內(nèi)游客
B.外國游客
C.香港游客
D.澳門游客
4.單項選擇題旅行社國內(nèi)旅游業(yè)務是指旅行社招徠、組織和接待()在境內(nèi)的旅游業(yè)務。
A.境內(nèi)居民
B.港澳游客
C.外國游客
D.臺灣同胞
7.判斷題半包價旅游團通常是在全包價的基礎上扣除景區(qū)門票費用的一種包價形式,這種形式能更好地滿足游客不同的游覽要求,同時能降低旅游產(chǎn)品的直觀價格,從而提高產(chǎn)品的競爭能力。
9.多項選擇題游客要求在自由活動時間單獨外出購物,導游人員要盡力幫助,當好購物參謀,應()。
A.建議去哪家商場
B.聯(lián)系出租車
C.直接幫游客買回商品
D.寫中文便條
E.在離開本地當天要勸阻,以防誤機(車、船)
10.多項選擇題如全團統(tǒng)一提出更換游覽項目,導游人員應()。
A.請示接待社計調(diào)部門
B.直接與組團社聯(lián)系
C.請接待社計調(diào)部門與組團社聯(lián)系,同意后方可更換
D.婉言拒絕
E.斷然拒絕
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