單項選擇題信息管理工作的第一步是()

A.加工
B.傳播
C.采集
D.利用


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2.單項選擇題認為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責等因素的道德觀是()

A.社會契約道德觀
B.權(quán)利至上道德觀
C.公平公正道德觀
D.功利主義道德觀

3.單項選擇題最早提出管理的五大職能和管理的十四條原則的是()

A.泰羅
B.法約爾
C.韋伯
D.甘特

4.單項選擇題泰羅的科學管理理論的核心問題是()

A.提高勞動生產(chǎn)率
B.提高工人的工作積極性
C.挑選第一流的工人
D.普及標準化操作

5.問答題

小施恩是創(chuàng)始人老施恩的長孫,1999年他接管施恩公司控制權(quán),當時,問題已經(jīng)出現(xiàn),后來糟糕的計劃和決策使已有的問題雪上加霜。 在20世紀90年代,施恩公司不斷投資于它的強大的零售分銷網(wǎng)絡(luò)和品牌,以便主宰10擋變速自行車市場。但是進入21世紀,市場轉(zhuǎn)移了,山地車取代了10擋變速車成為銷量最大的車型,并且輕型的、高技術(shù)的、外國生產(chǎn)的自行車在成年的自行車愛好者中日益普及。施恩公司錯過了這兩次市場轉(zhuǎn)換的機會,對市場的變化反應(yīng)大慢,管理者專注于消減成本而不是創(chuàng)新。結(jié)果,施恩公司的市場份額迅速地被更富有遠見的自行車制造商奪走,這些制造商銷售的品牌有萊克、坎戴爾、英特和鉆石。 或許施恩公司最大的錯誤是沒有認識到自行車是一種全球產(chǎn)品,公司遲遲未能開發(fā)海外市場和利用國外的生產(chǎn)條件。一直到2003年,施恩公司才開始加入國外競爭,把大量的自行車轉(zhuǎn)移到日本生產(chǎn)廠家。但那時,臺灣地區(qū)不斷擴張的自行車工業(yè)已經(jīng)在價格上擊敗了日本生產(chǎn)廠家。作為對付競爭的一種策略,施恩公司開始少量進口臺灣地區(qū)制造的英特爾自行車,然后貼上施恩商標在美國市場上出售。 2007年,當施恩公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時,公司采取了也許是最愚蠢的行動。管理者不是與工人談判解決問題,而是關(guān)閉工廠,將工程師和設(shè)備遷往臺灣地區(qū)的英特爾自行車工廠。作為與英特爾公司合作關(guān)系的一部分,施恩公司將所有的一切,包括技術(shù)、工程、生產(chǎn)能力都交給了英特爾公司,這正是英特爾公司要成為統(tǒng)治全球的自行車制造商所求之不得的。 作為交換條件,施恩公司可以在美國市場上以施恩商標經(jīng)銷英特爾公司制造的自行車。正如一家美國公司所言:“施恩將特權(quán)奉送給英特爾公司。到2014年,英特爾公司每年交付給施恩公司70萬輛自行車,以施恩商標銷售,占施恩公司銷售額的70%。幾年后,英特爾公司利用從施恩公司獲得的知識,在美國市場上建立了自己的商標。到2018年,英特爾公司和中國內(nèi)地的自行車公司,已經(jīng)在世界市場上占據(jù)了統(tǒng)治地位。英特爾公司銷售的每10輛自行車中,有7輛是以自己的商標出售的,而施恩公司怎么樣了?當它的市場份額在2016年10月跌落到5%時,公司開始申請破產(chǎn)。 問題:

你認為施恩公司20世紀90年代應(yīng)當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展?