A.KANO模型定義了三個(gè)層次的顧客需求：基本型，期望型和興奮型
B.KANO模型雖然是定性的分析模型，但完全可以被用來(lái)測(cè)評(píng)顧客的滿意度
C.KANO模型可以幫助組織了解不同層次的顧客需求及令顧客滿意的至關(guān)重要的因素
D.KANO模型可被用于顧客的識(shí)別及其需求轉(zhuǎn)化
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A.這兩個(gè)變量沒(méi)有線性相關(guān)關(guān)系
B.不好判斷
C.這兩個(gè)變量是負(fù)相關(guān)的關(guān)系
D.這兩個(gè)變量沒(méi)有關(guān)系
有一個(gè)容量為n的樣本，其平均值為
，標(biāo)準(zhǔn)差為S。如果樣本中某個(gè)觀測(cè)值剛好等于樣本平均值，從樣本中將該觀測(cè)值移除，那么下列哪項(xiàng)是正確的？（）
A.和S都會(huì)變化
B.和S仍保持不變
C.保持不變，而S會(huì)增大
D.保持不變，而S會(huì)減小
A.甲測(cè)量更不精確但更準(zhǔn)確
B.甲測(cè)量更精確但更不準(zhǔn)確
C.甲測(cè)量更不精確且更不準(zhǔn)確
D.甲測(cè)量更精確且更準(zhǔn)確
某營(yíng)銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)前后各參加了一次水平相同的考試，考分都以同一標(biāo)準(zhǔn)劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個(gè)等級(jí).為了了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果，用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級(jí)所繪制的統(tǒng)計(jì)圖如圖所示.試結(jié)合圖示信息回答問(wèn)題：
A.192
B.224
C.240
D.160
某營(yíng)銷公司共有320名業(yè)務(wù)人員，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)前后各參加了一次水平相同的考試，考分都以同一標(biāo)準(zhǔn)劃分成“不合格”、“合格”、“優(yōu)秀”三個(gè)等級(jí).為了了解業(yè)務(wù)培訓(xùn)的效果，用抽簽方式得到其中32名業(yè)務(wù)人員的兩次考試考分等級(jí)所繪制的統(tǒng)計(jì)圖如圖所示.試結(jié)合圖示信息回答問(wèn)題：
A.70%，30%
B.60%，40%
C.50%，50%
D.75%，25%
最新試題
精益思想的核心是消除浪費(fèi)，以下不屬于浪費(fèi)的是（）
下列不屬于DMAIC中C階段主要任務(wù)的是（）
（）描述一組數(shù)據(jù)的波動(dòng)指標(biāo)有。
快速換型中，可將作業(yè)分解為兩大類（）
實(shí)施頭腦風(fēng)暴討論會(huì)時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)意討論，創(chuàng)意討論應(yīng)當(dāng)注重（）
在五臺(tái)機(jī)器中，按每臺(tái)機(jī)器產(chǎn)品的比例來(lái)抽樣，這種抽樣稱為（）
數(shù)據(jù)可分為定性數(shù)據(jù)和定量數(shù)據(jù)，對(duì)/錯(cuò)，通過(guò)/未通過(guò)之類的信息屬于（）數(shù)據(jù)。
精益管理中關(guān)于浪費(fèi)的說(shuō)法，正確的是（）
標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是采用最佳的（），并最好地利用人、機(jī)器、工具和材料去完成工作，然后發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)工作流程讓所有人遵守。
為保持改善成果，常見(jiàn)的控制措施有（）