A.平均值的優(yōu)點是不受極端大或極端小的觀測值的影響。
B.眾數(shù)是樣本中出現(xiàn)次數(shù)最多的觀測值，因此它肯定存在。
C.極差忽略了最大和最小值之間的所有信息。
D.方差對極端值很敏感。因平方的緣故，極端大的觀測值會嚴重地放大方差。

A.六西格瑪管理戰(zhàn)略未能融入組織的發(fā)展戰(zhàn)略
B.六西格瑪管理理念和價值觀對企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)
C.缺乏六西格瑪管理的資源和能力
D.技術水平較低無法達到六西格瑪質量水平

A.顧客和市場方面的指標是財務的領先指標
B.內(nèi)部過程是學習與成長的領先指標
C.四個維度中作為戰(zhàn)略基礎和最領先指標的是“顧客”
D.BSC與傳統(tǒng)目標管理相比，更加強調平衡長期目標和短期目標

A.從已經(jīng)得到改善的問題中選擇，以便驗證六西格瑪方法的適用性
B.從顧客抱怨的事件中梳理選擇出適當?shù)捻椖?br /> C.從企業(yè)年度關鍵績效指標（KPI）差距分析中選擇出適當?shù)捻椖?br /> D.目的選擇權交給參加培訓的首批黑帶，由他們選擇即可

A.六西格瑪是實現(xiàn)組織卓越績效的可操作性的手段
B.通過采用卓越績效準則的自我評估，可以發(fā)現(xiàn)六西格瑪?shù)母倪M機會
C.實施了卓越績效模式，就沒有必要實施六西格瑪，因此不必再考慮六西格瑪
D.企業(yè)可以同時推進卓越績效模式和六西格瑪管理