單項(xiàng)選擇題客房產(chǎn)品及服務(wù)是否合格，最終判斷的依據(jù)是能否（）。
A.持續(xù)改進(jìn)酒店的產(chǎn)品和服務(wù)
B.滿(mǎn)足顧客的要求和期望
C.為客人提供舒服宜人的住宿環(huán)境
D.方便客人
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題酒店使用最廣的墻面材料是（）。
A.硬質(zhì)墻面
B.墻紙、墻布
C.木質(zhì)墻面
D.軟墻面
2.單項(xiàng)選擇題提供房?jī)?nèi)用餐服務(wù)時(shí)，要及時(shí)將客人用過(guò)的餐具和剩物撤出，通常時(shí)間為用餐后（）。
A.1小時(shí)
B.1.5小時(shí)
C.2小時(shí)
D.3小時(shí)
3.單項(xiàng)選擇題客房房?jī)?nèi)噪聲允許值不得超過(guò)（）。
A.25分貝
B.35分貝
C.40分貝
D.45分貝
4.單項(xiàng)選擇題儲(chǔ)存布件的庫(kù)房，溫度最好不超過(guò)（）。
A.15℃
B.20℃
C.25℃
D.30℃
5.單項(xiàng)選擇題可以考慮先做衛(wèi)生間的衛(wèi)生，再打掃臥室清潔衛(wèi)生的客房是（）。
A.OCC
B.LS
C.C/O
D.VC
最新試題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房?jī)?nèi)擺設(shè)的多次性消耗品包括（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會(huì)配備熨斗及熨板。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客用品盤(pán)點(diǎn)需將上月庫(kù)存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫(xiě)在相關(guān)表格內(nèi)，并根據(jù)物品的（）填寫(xiě)“物資消耗分析表”。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫(xiě)好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是（），年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題