多項選擇題根據(jù)《安徽農(nóng)村商業(yè)銀行系統(tǒng)“三好銀行”標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點規(guī)范及評分細(xì)則(2017版)》,總部印制的《員工手冊》印發(fā)到每位員工。手冊中詳細(xì)載明員工應(yīng)遵循的()將受到的處罰及處罰依據(jù)等內(nèi)容。

A.職業(yè)道德
B.勞動紀(jì)律
C.儀表舉止
D.違反規(guī)定


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1.多項選擇題三好銀行驗收申報條件包括()

A.成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組.創(chuàng)建辦公室,并配備專職人員,能夠做到職責(zé)明確.工作扎實.富有成效
B.按照《指導(dǎo)意見》和《考核標(biāo)準(zhǔn)》,制定清晰的創(chuàng)建規(guī)劃、落實創(chuàng)建措施、加強(qiáng)創(chuàng)建檢查、監(jiān)督、做到全員參與
C.自評總得分達(dá)到2700分(含)以上,且近兩個年度內(nèi)不存在一票否決事項
D.創(chuàng)建資料齊全、內(nèi)容豐富

2.多項選擇題電子銀行體驗區(qū)終端應(yīng)鎖定()主界面,應(yīng)保證體驗設(shè)備正常運行,屏幕、鍵盤保持潔凈。

A.手機(jī)銀行
B.電話銀行
C.社區(qū)e銀行
D.安徽農(nóng)金網(wǎng)上銀行

3.多項選擇題客戶視線范圍內(nèi)不應(yīng)有()等物品擺放。

A.手機(jī)
B.手提包
C.衣服
D.打印機(jī)

4.多項選擇題客戶提出表揚時,應(yīng)表示感謝,下列選項中不合適的語句和做法為()

A.謝謝您的肯定
B.不關(guān)我的事
C.我們會努力做的更好
D.繼續(xù)辦業(yè)務(wù)低頭不回應(yīng)

最新試題

責(zé)任人已按業(yè)務(wù)操作流程審慎操作,但以現(xiàn)有條件無法甄別風(fēng)險因素,形成風(fēng)險或損失的,可免予處理。

題型:判斷題

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細(xì)則》,違規(guī)行為已進(jìn)行積分處理的,不影響或抵消其他相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和紀(jì)律處罰。

題型:判斷題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)制定網(wǎng)點考評規(guī)劃,落實標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點創(chuàng)建“三查”制度。“三查”制度指()。

題型:多項選擇題

“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括:()

題型:多項選擇題

員工不得以違規(guī)為代價爭取業(yè)務(wù)機(jī)會和個人、小團(tuán)體利益,對以違規(guī)行為換取的業(yè)務(wù)機(jī)會和不當(dāng)利益是不可接受的。

題型:判斷題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建方案,消化歷史包袱是指當(dāng)年從()中消化的案件損失等掛賬。

題型:單項選擇題

根據(jù)三好銀行創(chuàng)建要求,董監(jiān)事會每()至少召開一次。

題型:單項選擇題

省聯(lián)社不定期對“三好銀行”創(chuàng)建工作進(jìn)行暗訪,暗訪記錄作為創(chuàng)建的考核依據(jù)。發(fā)現(xiàn)已授牌的“三好銀行”單位達(dá)不到合格分?jǐn)?shù)線的,對其進(jìn)行()處理。

題型:單項選擇題

依據(jù)“三好銀行”考核標(biāo)準(zhǔn),農(nóng)商行應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行“七不準(zhǔn)、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有()。

題型:多項選擇題

與客戶串通,提供不實對賬信息,情節(jié)嚴(yán)重的,給予記過至待崗處理。

題型:判斷題