A.能夠通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶(hù)身份的，無(wú)需客戶(hù)提供任何資料
B.未能通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”，技防核驗(yàn)客戶(hù)身份的，須提供本人有效身份證件，及需激活的戶(hù)口實(shí)物憑證

A.開(kāi)立存款證明
B.結(jié)算戶(hù)關(guān)戶(hù)
C.支取方式修改
D.移存及協(xié)議簽訂類(lèi)業(yè)務(wù)
E.銀行查凍扣

A.憑證掛失解掛業(yè)務(wù)、密碼掛失解掛業(yè)務(wù)
B.重寫(xiě)磁
C.戶(hù)口開(kāi)戶(hù)證件維護(hù)
D.未領(lǐng)卡作廢（補(bǔ)卡）
E.領(lǐng)卡行修改
F.資金凍結(jié)狀態(tài)修改
G.無(wú)卡批量銷(xiāo)戶(hù)、一卡通沖銷(xiāo)、換卡類(lèi)業(yè)務(wù)、入賬類(lèi)交易（如存現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬入款，但限制出款類(lèi)交易）、銀行查凍扣
H.開(kāi)立存款證明

A.能夠通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶(hù)身份：當(dāng)戶(hù)口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額未超出報(bào)備限額，無(wú)需客戶(hù)提供任何資料
B.能夠通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶(hù)身份：當(dāng)戶(hù)口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額超出報(bào)備限額，系統(tǒng)需要進(jìn)行身份證明驗(yàn)證時(shí)，需提供客戶(hù)本人及代辦人有效身份證明
C.未能通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶(hù)身份的：須提供關(guān)閉活期結(jié)算戶(hù)的憑證（存在實(shí)物憑證的）
D.未能通過(guò)“客戶(hù)識(shí)別確認(rèn)流程”核驗(yàn)客戶(hù)身份的：當(dāng)戶(hù)口經(jīng)辦幣種單筆（或累計(jì)）交易金額超出報(bào)備限額，系統(tǒng)需進(jìn)行身份證明驗(yàn)證時(shí)，需提供客戶(hù)本人及代辦人有效身份證明

A.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由運(yùn)營(yíng)主管或以上級(jí)別人員審批
B.繼承人持有效卡片并知曉密碼情況，由業(yè)務(wù)主管或以上級(jí)別人員審批
C.繼承人無(wú)密碼或卡片情況，由區(qū)域總經(jīng)理或以上級(jí)別人員審批
D.繼承人無(wú)密碼或卡片情況，由運(yùn)營(yíng)主管或以上級(jí)別人員審批

A.已故存款人的配偶、父母、子女憑已故存款人死亡證明、可表明親屬關(guān)系的文件（如居民戶(hù)口簿、結(jié)婚證、出生證明等）提交書(shū)面申請(qǐng)辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)
B.公證遺囑指定的繼承人或受遺贈(zèng)人憑已故存款人死亡證明，公證遺囑提交書(shū)面申請(qǐng)辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)
C.經(jīng)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人可憑公證機(jī)構(gòu)查詢(xún)出具《存款查詢(xún)函》辦理查詢(xún)業(yè)務(wù)
D.查詢(xún)?nèi)吮救擞行矸葑C件
E.經(jīng)過(guò)公證機(jī)構(gòu)審查確認(rèn)身份的繼承人委托他人查詢(xún)時(shí)提供本人、委托人個(gè)人有效身份證件及公證機(jī)構(gòu)簽署的《委托書(shū)》（該委托書(shū)應(yīng)當(dāng)與《存款查詢(xún)函》粘連，并加蓋公證機(jī)構(gòu)鋼?。?/p>

A.單位必須在其對(duì)應(yīng)公司賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)網(wǎng)點(diǎn)建立《單位基本情況表》
B.須在協(xié)議中約定代發(fā)申報(bào)交易編碼及附言
C.其中《單位基本情況表》的建立要求遵照《單位基本情況表》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行

A.政府機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位、上市公司等因故暫無(wú)法在招商銀行開(kāi)立公司賬戶(hù)的單位，可在未開(kāi)立招商銀行公司賬戶(hù)的情形下，臨時(shí)簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議。原則上，上述條件以外的企業(yè)不允許在未開(kāi)立公司賬戶(hù)的情形下，簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議及辦理代發(fā)業(yè)務(wù)。
B.未在招商銀行開(kāi)戶(hù)企業(yè)申請(qǐng)簽訂代發(fā)協(xié)議時(shí)，管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)審核企業(yè)是否符合條件，填寫(xiě)《未開(kāi)戶(hù)企業(yè)申辦代發(fā)業(yè)務(wù)審批表》，并說(shuō)明企業(yè)不能開(kāi)戶(hù)原因。
C.針對(duì)不符合上述準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的未在招商銀行開(kāi)立賬戶(hù)的企業(yè)，如分行評(píng)估收益、風(fēng)險(xiǎn)等維度后，確認(rèn)有必要與其簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議并辦理代發(fā)業(yè)務(wù)的，按“一例一批”的原則，由管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理填寫(xiě)《審批表》，對(duì)企業(yè)確須簽訂協(xié)議的情況進(jìn)行說(shuō)明，經(jīng)管戶(hù)客戶(hù)經(jīng)理所在條線事業(yè)部副總裁及以上級(jí)別人員審批后，方可簽訂代發(fā)業(yè)務(wù)協(xié)議。

A.當(dāng)為“其他/到期”換卡申請(qǐng)撤銷(xiāo)時(shí)，支持全行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
B.當(dāng)為“防偽”換卡申請(qǐng)撤銷(xiāo)時(shí)，如原卡“有證作廢”，僅限舊卡當(dāng)前所在用戶(hù)憑證箱的用戶(hù)辦理；如原卡“無(wú)證作廢”，支持全行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理
C.當(dāng)為“損壞”換卡申請(qǐng)撤銷(xiāo)時(shí)，僅限舊卡當(dāng)前所在用戶(hù)憑證箱的用戶(hù)辦理

A.升級(jí)”或“降級(jí)”時(shí)，僅限于原卡片開(kāi)戶(hù)分行同城的財(cái)富管理中心或私人銀行中心，或其掛靠網(wǎng)點(diǎn)
B.平級(jí)”、“到期換卡”、“防偽換卡”、“損壞換卡”時(shí)支持全行任一網(wǎng)點(diǎn)