單項選擇題外部損失成本包括下列所有相關(guān)的費用，除了：（）

A.銷售損失和失去的客戶
B.產(chǎn)品的現(xiàn)場測試
C.保修義務(wù)
D.產(chǎn)品責(zé)任訴訟


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2.單項選擇題下列都是標桿管理標準的示例，除了：（）

A.上一年度部門績效
B.對比過去年度后的最優(yōu)部門績效
C.同一公司相似部門的比較
D.運營相似競爭者對比后的較優(yōu)績效

3.單項選擇題全面質(zhì)量管理（TQM）的核心理念包括下列哪一項？（）

A.絕對的質(zhì)量符合性
B.持續(xù)改善
C.統(tǒng)計過程控制
D.差距分析

4.單項選擇題當評定企業(yè)內(nèi)質(zhì)量成本時，下列哪項屬于內(nèi)部損失成本？（）

A.缺陷產(chǎn)品返工成本
B.生產(chǎn)產(chǎn)品檢測成本
C.產(chǎn)品保修成本
D.產(chǎn)品測試

5.單項選擇題某公司計劃制定兩套財務(wù)報表。準備一套傳統(tǒng)報表，同時，基于價值鏈分析準備另一套財務(wù)報表?？蛻舴?wù)成本在兩個報表中分別應(yīng)計為？（）

A.傳統(tǒng)財務(wù)報表可計入存貨的成本，價值鏈財務(wù)報表產(chǎn)品成本
B.傳統(tǒng)財務(wù)報表可計入存貨的成本，價值鏈財務(wù)報表非產(chǎn)品成本
C.傳統(tǒng)財務(wù)報表不可計入存貨的成本，價值鏈財務(wù)報表產(chǎn)品成本
D.傳統(tǒng)財務(wù)報表不可計入存貨的成本，價值鏈財務(wù)報表非產(chǎn)品成本