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網約車營運服務職業(yè)道德與服務規(guī)范章節(jié)練習(2018.02.12)

來源：考試資料網

1 出租汽車駕駛員如何處理輕微服務糾紛（）

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2 出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載（）

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3.判斷題當乘客在禁停路段揚手招車時，為了減少不必要的投訴，駕駛員應停車載客。

參考答案：錯

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4 出租汽車駕駛員在出車時，應當攜帶以下哪些證件（）

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5 出租汽車行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范不僅是傳統(tǒng)道德規(guī)范的體現，也是經過長時間的職業(yè)經歷提煉形成的，一旦被行業(yè)和社會認同就會有相對的（）

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6 遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應該（）

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7 出租汽車車身顏色的樣式必須（）噴涂。

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8 出租汽車駕駛員（）直接關系到城市的文明形象和社會風氣。

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9 出租汽車駕駛員做到（）是出租汽車服務順利開展的前提。

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10 出租汽車駕駛員下列哪些行為屬于嚴重服務糾紛（）

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