公務(wù)禮儀章節(jié)練習(xí)(2018.03.11)
來源:考試資料網(wǎng)2.問答題什么是辦公禮儀?
參考答案:
是指國家公務(wù)員在國家機(jī)關(guān)里自己的辦公室內(nèi),在執(zhí)行公務(wù)、辦理公事時(shí)所必須遵循的禮儀規(guī)范。
參考答案:辦信;拆封;閱信;登記;報(bào)轉(zhuǎn);答復(fù);存查
參考答案:一是要帶人熱誠,不允許對(duì)群眾冷言冷語;
二是要主動(dòng)服務(wù),不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;
三是要不厭其煩,...
二是要主動(dòng)服務(wù),不允許對(duì)群眾漠不關(guān)心;
三是要不厭其煩,...
參考答案:(1)在引見客人時(shí),通常應(yīng)走在客人左前方與客人保持一定距離,忌把背影留給客人。
(2)在引見客人的同時(shí),可以隨...
(2)在引見客人的同時(shí),可以隨...