中級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2018.06.16)

來源：考試資料網(wǎng)

1 報告的特點不包括（）。

2.問答題簡述如何分析資料。

一般包括相關分析、回歸分析、趨勢分析等，同時還會要求計算平均數(shù)、方差、平方差等。

3 輔助教具主要分為（）。

4.問答題關系營銷的幾個主要途徑或訴求內(nèi)容是什么？

參考答案：1.向客戶提供附加的經(jīng)濟利益；
2.向客戶提供附加的社會利益；
3.建立企業(yè)與客戶之間的結構性紐帶；...

5 CDMA的中文含義是（）。

6 屬于商業(yè)秘密保護的配套法規(guī)及規(guī)定的有。（）

7 職業(yè)具備以下哪幾種主要特點？（）

8.填空題不受價格影響而購買公司的產(chǎn)品是（）的表現(xiàn)。

9 產(chǎn)品的5個層次中最基本的層次是（）。

10 服務營銷組合中的價格因素包括（）。