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章節(jié)練習(xí)
殯儀服務(wù)員(四級(jí))章節(jié)練習(xí)(2019.07.15)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1
識(shí)別假鈔必須經(jīng)過(guò)驗(yàn)鈔裝置甄別、()甄別、復(fù)合手段甄別如下三個(gè)步驟。
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2.判斷題
殯葬改革的全部目標(biāo)就是要破除遺體處理的落后方式。
參考答案:
錯(cuò)誤
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3
骨灰電子檔案具有電子文件信息()及不安全性基本特征。
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4
服務(wù)對(duì)象需求的產(chǎn)生是由于自身有()的問(wèn)題或者需要彌補(bǔ)的差距。
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5.判斷題
殯儀服務(wù)員在傾聽(tīng)過(guò)程中,身體要適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象方向傾斜,保持與服務(wù)對(duì)象的眼神交流。
參考答案:
正確
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6
唁電(所)在寫(xiě)正文日時(shí)首先要()疆耗傳來(lái)的悲痛之情,表達(dá)致哀的心情。
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7
彈業(yè)務(wù)洽談既要開(kāi)誠(chéng)布公地討論問(wèn)題,又要()地避免沖突。
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8
遺體()屬于殯儀設(shè)備的范疇。
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9.判斷題
通過(guò)殯儀服務(wù)員解決問(wèn)題的詢(xún)問(wèn),讓服務(wù)對(duì)象看到解決問(wèn)題后給他帶來(lái)的正面的積極影響,從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。
參考答案:
正確
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10
壽枕是指給逝者用的殯葬用品,壽枕分頭枕和腳枕(腳墊)。按傳統(tǒng)習(xí)俗,頭枕飾有云彩,腳枕為兩朵()。
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