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加油站操作員考試章節(jié)練習(xí)(2019.09.06)

單項選擇題
當加油島被加油車輛撞壞時，該如何處理？（）
A.若是司機責(zé)任，要求其全額賠償
B.置之不理
C.向顧客道歉后，配合顧客進行修理
D.本地顧客可以不賠.外地顧客照價賠償
判斷題
促銷活動的策劃要適合加油站的實際情況和客戶的心理預(yù)期。
答案：正確
單項選擇題
加油站員工在服務(wù)過程中展示統(tǒng)一的服務(wù)技巧，可以樹立加油站有別于其競爭對手的（），容易得到顧客的認可。
A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)形象
C、服務(wù)態(tài)度
D、以上3項
單項選擇題
縣區(qū)公司經(jīng)理（）對加油機施封、油罐計量口上鎖或施封、油品庫存及損耗、油罐水高等情況等進行檢查，并對加油站油品接卸和油罐車施封情況進行抽查。
A.每周
B.每月
C.每半年
D.每年
多項選擇題
（）等設(shè)備設(shè)施存在安全隱患，未及時整改屬安全違規(guī)行為。
A.油罐及其附件
B.罩棚
C.加油機
D.發(fā)配電
多項選擇題
應(yīng)急預(yù)案編制除應(yīng)遵守“以人為本.減少危害，居安思危.預(yù)防為主”的原則之外，還應(yīng)遵守（）等原則。
A.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo).分級負責(zé)
B.依法規(guī)范.加強管理
C.整合資源.協(xié)同應(yīng)對
D.依靠科技.提高素質(zhì)
問答題
潤滑劑按物理狀態(tài)不同可分為哪幾類？我國潤滑劑共分多少組？
答案：
①潤滑劑按物理狀態(tài)不同可分為液態(tài)潤滑劑、氣態(tài)潤滑劑、固態(tài)潤滑劑、半液態(tài)潤滑劑。
②我國潤滑劑共分19組。
單項選擇題
量油時，打開搖柄后旋轉(zhuǎn)（）角放尺。
A.45°
B.90°
C.135°
D.180°
多項選擇題
下列屬于消防管理內(nèi)容是（）。
A.加油站站長是防火第一責(zé)任人，每個員工都是義務(wù)消防隊員。
B.做到“四懂四會”，即懂火災(zāi)危險性，懂預(yù)防措施，懂撲救方法，懂疏散方法；會報警，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員逃生。
C.加油站各種消防器材按《汽車加油加氣站設(shè)計與施工規(guī)范》有關(guān)規(guī)定配置，且擺放合理.取用方便。
D.加油站設(shè)備落實“四定”管理。
多項選擇題
技術(shù)論文摘要的內(nèi)容有（）。
A.研究的主要內(nèi)容
B.研究的目的和自我評價
C.獲得的基本結(jié)論和研究成果
D.結(jié)論或結(jié)果的意義

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