站務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.01.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題關(guān)節(jié)型道岔通過的速度為（）。

參考答案：15km/h

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2.填空題報(bào)送乘客意見薄時(shí)應(yīng)包括（）和（）。

參考答案：乘客意見薄內(nèi)容登記表；乘客意見薄內(nèi)容匯總表

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3.判斷題車站短款當(dāng)事人在5天內(nèi)將短款上交銀行，在《站務(wù)員繳款單》和《車站收入日?qǐng)?bào)》上注明“補(bǔ)款、金額及XX員工號(hào)”。（）

參考答案：錯(cuò)誤

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4 當(dāng)售票亭前出現(xiàn)較大客流（）人以上或排隊(duì)超過（）人并維持3分鐘以上，應(yīng)通知客運(yùn)值班員，加派人手或人工廣播引導(dǎo)。

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5 十字文明服務(wù)用語為：（）

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6.填空題出站閘機(jī)可以裝（）個(gè)票箱，當(dāng)一個(gè)票箱快滿時(shí)，閘機(jī)會(huì)發(fā)送一個(gè)信息到（）；當(dāng)一個(gè)票箱滿了，CST會(huì)自動(dòng)掉入（）；如果（）都滿了此時(shí)閘機(jī)不再驗(yàn)證CST，（）仍然可以使用。

參考答案：2；SC；另一個(gè)票箱；兩個(gè)票箱；CSC卡

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7.填空題廣播用語應(yīng)規(guī)范，咬字（），音量（），不得在公共場(chǎng)合通過廣播傳遞私人消息。

參考答案：清晰；適宜

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8 下列哪個(gè)車站是島側(cè)混合式（）。

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9 巡視崗站廳服務(wù)技巧有（）。

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10.判斷題車次10233表示為在下行的一輛運(yùn)用列車。

參考答案：正確

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