辦公室管理章節(jié)練習(2020.04.27)

來源:考試資料網(wǎng)
參考答案:

(1)接受用戶咨詢;
(2)分析用戶咨詢問題;
(3)幫助用戶查找檔案;
(4)答復用戶咨詢;
(5)建立咨詢檔案。