旅游管理章節(jié)練習(2020.06.10)

來源：考試資料網

1 屬于蒙古族的節(jié)日是（）。

2 根據《中華人民共和國合同法》規(guī)定，導游員張某與甲旅行社的勞動合同終止后，有關張某與甲旅行社之間關系的說法，錯誤的是（）

3.判斷題具有正常人腦的人還有經歷過社會生活才能產生人的心理。

4 （）早在東漢時期最初流行道教，唐宋以后佛教才日漸興盛而成為佛教圣地。

5.填空題管理信息系統(tǒng)開發(fā)成功的先決條件是（）和（）

參考答案：領導者的重視；主要管理者的支持

6.問答題什么是旅行社管理信息系統(tǒng)的設計標準？試列出具體的設計標準內容。

參考答案：旅行社管理信息系統(tǒng)是一個開放型系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)不但可以管理旅行社的諸多內部事務，還可以利用該系統(tǒng)進行組團等動態(tài)管理，具體...

7.填空題文檔管理的制度化、標準化，主要方面有明確必須提供文檔的種類、格式規(guī)范；明確文檔（）；明確文檔的制定、修改和審核的權限；制定文檔資料（）

參考答案：管理人員；管理制度

8.判斷題旅游業(yè)是為旅游者提供所需商品和服務的綜合性行業(yè)。因此，旅游行業(yè)范圍廣泛，且界定清楚。

9.填空題培訓的最終目的就是（）

參考答案：提高服務質量

10.問答題按照旅游動機劃分，李先生屬于哪種類型？這類客人的客房如何設置？

參考答案：公務旅游型。有條件的飯店可設置商務樓層，在客房內設置語音信箱、傳真機、調制解調器插口，辦公桌要大、燈泡要亮。配備常用文具...