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站務(wù)員票務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題簡述團(tuán)體單程票發(fā)票。

參考答案：（一）車站須在發(fā)票上列明實(shí)際人數(shù)、收費(fèi)折扣及折扣率。
（二）若團(tuán)體乘車的行程為從起點(diǎn)站經(jīng)中間站至起點(diǎn)站，且經(jīng)中...

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2.問答題團(tuán)體票的使用規(guī)定是什么？

參考答案：團(tuán)體單程票
購買：單位或個(gè)人一次性購買30張及以上的單程票時(shí)可到各站辦理。
使用：團(tuán)體單程票在出售后...

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3.問答題哪些屬于一類票務(wù)事故？

參考答案：1、丟失自動(dòng)售票機(jī)維修門鑰匙、錢箱座鑰匙、錢箱鑰匙、副找零器鑰匙（補(bǔ)幣箱鑰匙）、自動(dòng)售票機(jī)紙幣模塊鑰匙、自動(dòng)售票機(jī)回收盒...

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4.問答題售票員的結(jié)帳程序是怎樣的？

參考答案：1）售票員攜帶本班所有現(xiàn)金、車票及各類報(bào)表回AFC室后，與客運(yùn)值班員一起清點(diǎn)剩余硬幣和票盒內(nèi)所有紙幣；
2）清...

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5.問答題若乘客反映出閘機(jī)吞票的處理規(guī)定？

參考答案：1）通知AFC駐站維修人員
2）若AFC駐站維修人員在本站，由維修人員打開閘機(jī)維修門檢查。若維修人員確認(rèn)卡票且...

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