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每日一練
章節(jié)練習(xí)
高級物流師(一級)物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)
來源:考試資料網(wǎng)
1
下列哪項(xiàng)既不能反映物流客戶服務(wù)的內(nèi)容,也不是衡量物流客戶服務(wù)的水準(zhǔn)?()
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2
()是用來衡量缺貨的程度及其影響的指標(biāo)。
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3
對物流客戶來講他們最關(guān)心的莫過于所需的貨物能否及時(shí)送達(dá),企業(yè)可從運(yùn)作速度、持續(xù)性、靈活性及故障的補(bǔ)救來考核,這些指標(biāo)應(yīng)歸納為()。
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4
物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,但物流客戶服務(wù)不能體現(xiàn)為()。
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5
利潤曲線由()決定。
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